Hotel Schlossgut Gross Schwansee

Bei dem Hotel Schlossgut Gross Schwansee handelt es sich um ein sehr schönes Hotel in traumhaft schöner einsamer Lage. Die Zimmer sind sauber und geschmackvoll eingerichtet und lassen keine Wünsche offen. Doch neben all`dem schönen "Drumherum" können wir dieses Hotel keinem weiterempfehlen der Wert auf einen entspannten Urlaub legt. Das Management und der Service ist so schlecht, dass er in keinster Weise dem Standard solch eines Hauses entspricht - aber bitte lesen sie im weiteren Verlauf mehr... Schade um das schöne Hotel. Es ist wirklich toll, schön gelegen, ruhig, idyllisch, klasse! Aber der schlechte Service und das schlechte Management ruinieren es leider. Wir waren jetzt schon 2mal da, aber wirklich nie, nie wieder!

Tolle schöne und modern eingerichtete Zimmer. Sauber und gepflegt. Wirklich toll!!

Leider nur eine kleine Auswahl der Speisen, da in unserem Reisezeitraum nur das Schlossrestaurant geöffnet hatte. Für die stolzen Preise kann man eindeutig etwas besseres erwarten. Essen leider oftmals kalt!

Wie heißt es doch so schön "Der Gast ist König - aber wer ist heute noch für die Monarchie"! Diese Motto wird im Schlossgut Groß Schwansee sehr groß geschrieben. Das Management und der Service sind schlecht. Wer wert darauf legt, dass Reservierungswünsche nicht beachtet werden bzw. ignoriert werden, wer Wert darauf legt über 1 1/2 Stunden auf einen Tisch zu warten (trotzt festgelegter Essenszeiten seitens des Restaurant-Managers), wer Wert darauf legt 45 Minuten auf ein Glas Wein zu warten, wer Wert darauf legt 25 Minuten auf ein Stück Butter zu warten, wer Wert darauf legt beim Warten auf einen Tisch ignoriert zu werden und erst nach wiederholtem Nachfragen einen Platz bekommt, wer Wert darauf legt die Nachspeise vor dem Hauptgang serviert zu bekommen, wer Wert darauf legt kaltes Essen serviert zu bekommen, wert Wert darauf legt Getränke auf seiner Abrechnung verzeichnet zu bekommen, welche man garnicht bestellt hat, wer Wert darauf legt, dass die Kellner vor einem flüchten, wer Wert darauf legt, dass man einen Kaffee 2mal bestellen muss bevor man ihn bekommt, wer wert darauf legt ein schlecht eingedeckten Tischen zu sitzen,....ja diese Personen sind hier sehr gut aufgehoben. Kurz zusammengefasst... sehr sehr schlechter Service, überforderter Restaurant-Manager, schlechtes ungeschultes Personal,...

Die Lage ist idyllisch schön und lässt keine Wünsche offen. Eine schöne Allee zum Strand und zur Ostsee, ein schöner Schlossgarten mit Teich,....perfekt!

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