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Daniela (26-30)
Verreist als Freunde • November 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eine reine Katastrophe
1,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Wellnesswochendende in diesem Hotel war sehr endtäuschend!! Der gesamte Wellnessbereich samt Ruheräumen ist viel zu klein für die Anzahl an Personen im Ganzen Haus. Nachmittagsbuffet war eine reine katastrophe....ein gedränge und geschubse,auch die Auswahl ließ zu wünschen übrig! Bademäntel und Badelatschen gegen Aufpreis,was bei uns in Südtirol überhaupt nicht normal ist!! 90% vom Personal sind Ausländer...und die wenigen einheimischen waren weder freundlich noch zuvorkommend...einfach durch und durch endtäuschend!! Wir hatten ein winziges Zimmer mit einem Fenster mit Blick ins Treppenhaus....ohne Rollo...Also war ein Lüften nicht möglich! Bettwäsche hatte 3 grosse Löcher und die Zimmermädchen sürmten das Zimmer ohne anzuklopfen noch bevor wir überhaupt das Zimmer verlassen mussten! Es ist traurig dass es bei uns in Südtirol so etwas gibt!! Einmal und nie wieder!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1