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Monika (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Erster Eindruck hui, Zweiter Eindruck pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck und die Lobby ist toll. Die Schwimmbäder, besonders für Erwachsene ist super. Die Kegelbahn müsste repariert werden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben im Dezember gebucht und sind im Mai angereist. Wir vermuten sehr, dass unsere Reservierung untergegangen ist. Wir mussten dann im Haus Bergle übernachten. 1 Zimmer war zu wenig. Diese Gäste mussten in einem Haus ohne Durchgang einquartieren. Aber das Haus Bergle darf nicht mehr an Gäste vermietet werden! Vieles war schmuddlig, kaputt. Die Badewanne ( Der Duschschlauch funktioniert wahrscheinlich schon lange nicht mehr). Die Haustüre liess sich nicht mehr ins Schloss fallen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Immer das gleiche Mittagessen. Immer die gleichen Salate. Keine Antipaste. Der Hauptgang und das Dessert waren gut.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal verseht die Deutsche Sprache schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es ist ein ruhiges Tal.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellness und Pool sind super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monika, mit Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Schade, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten, leider hat das in Ihrem Fall nicht geklappt. Wir haben sehr viele Stammgäste, die von unserem Hotel begeistert sind, und immer wieder kommen. Vielleicht können Sie uns noch einmal Ihr Vertrauen schenken, damit wir Sie von unseren Qualitäten überzeugen können. Alexandra Geyr Guest Relation Management