Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Das Hotel ist sehr groß, hat saubere Zimmer, jedoch waren die Stühle im Zimmer nicht gerade schön, zum Teil aus dem Leim gegangen, zum Teil zerbrochen. Wir haben Vollpension gebucht und nur 3/4 Pension erhalten. Wellnesbereich sehr groß, sehr sauber. Freundliches Personal im Wellnesbereich. Viele Busreisende was nicht schlimm ist, jedoch war an einem Abend im Innenhof eine lautstarke Veranstaltung. Dies war unser zweiter und wohl letzter Besuch in dem Hotel. Die sehr schöne Wellness- und Bäderabteilung tröstet nicht über den ansonsten eigentlich desolaten Zustand der großen Anlage. Unser erster Besuch liegt 6 Jahre zurück, wir mussten feststellen, dass das Hotel insgesamt sehr nachgelassen hat. Hier stimmt im Hintergrund etwas überhaupt nicht. Es entstand der Eindruck, dass die Gäste eigentlich nur den Tagesablauf des Hotels stören.

Gute Zimmer, zum Teil ein wenig klein. Fernseher mit deutschen und italienischen Programmen sowie ein Fön vorhanden. Zimmerreinigung sehr gut und auch sehr freundlich. Wir hatten leider in unserem Zimmer Sitzmöbel, welche zerbrochen waren. Eine Info an der Rezeption zum Austausch hatte leider keinen Effekt. Ein kleiner Safe ist auf dem Zimmer vorhanden.

Küche und Speisen für Frühstück und Abendessen sehr gut, Mittagsauswahl war miserabel. HACCP und Hygiene im Restaurant ein Fremdwort, so wurde z. B. Sushi ohne Kühlung!!! mehrere Stunden in Buffetform angeboten. Obwohl Vollpension gebucht war, bekamen wir im Hotel nur 3/4 Pension. Nachmittags ab 14. 30 Uhr wurde eine Auswahl an Salaten, meist 5 Stück, davon zum Teil auch Konserven, und lauwarme klare Brühe mit Einlage vom Vortag angeboten. Dazu gab es aufgebackene Brötchen. Nach Reklamation, dass wir Vollpension gebucht hatten, hieß es wir können ja Aufzahlen, dann würde es mit der Vollpension gehen.

Service im Restaurant war unfreundlich, nicht serviceorientiert. Geschirr nicht sauber, manchmal konnte man von den Gläsern noch sehen, was der vorhergehende Gast hatte. Der Oberkellner ist seines Berufsstandes nicht würdig. Seine Mitarbeiter nehmen sich dann an der Art und dem Umgang mit den Gästen ein Beispiel. Irgendwie kam man sich in dem Restaurant als störend vor. Im Gegensatz dazu stehen die Mitarbeiter am Empfang und aus der Küche. Sie waren sehr hilfsbereit und sehr freundlich.

sehr schöne und ruhige Lage am Ende des Ridnauntales. Interessant ist das große Schaubergwerk in der Nähe. Dieses ist zu Fuß zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr schöner und großer Wellnessbereich mit 2 Schwimmbäder, super bequemen Liegen, mehreren Saunen und außerordentlich sauber. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen im Wellnessbereich.