Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
4 Sterne Hotel, leider bei Anreise ein Zimmer im Keller bekommen, was nicht einmal 1 Stern verdient hätte. Nach dem Zimmerwechsel ein Zimmer unter dem Dach bekommen, welches sehr dunkel und mit einem kleinen Fenster schlecht zu belüften war. Das Personal an der Rezeption war freundlich, reagierte aber nicht flexibel auf Nachfragen (Kühl Akku bei Verstauchung) war nicht vorhanden, auch keine Alternative angeboten. Fester Tisch beim Frühstück und Abendbrot musste nach 5 Tagen gewechselt werden, weil eine größere Gruppe anreiste und den Platz brauchte. Frühstück war mittelmäßig, kein Obst, Käse in Scheiben (2 verschiedene Sorten). Wlan Netz total überfordert mit den vielen Gästen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Katja, Haben Sie vielen Dank für Ihren Eintrag. Leider haben wir vernehmen müssen, dass einige unserer Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden intern wirklich versuchen, die von Ihnen angegebenen Minuspunkte abzuarbeiten und hoffen, dass Sie uns die Chance geben werden, bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns, dies auch feststellen zu können. Für die Mängel möchten wir uns wirklich aufrichtig entschuldigen. Liebe Grüße aus Südtirol, Ihre Familie Kruselburger mit Mitarbeitern
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