Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Das Hotel verfügt über mehr als 700 Betten und besteht aus mehreren Gebäuden, die durch unterirdische Gänge verbunden sind. Durch zusätzliche Erweiterungen wirkt das Hotel ziemlich verschachtelt, ist aber noch in einem passablen Zustand. Die Gäste setzen sich zumeist aus Deutschen und Italienern aller Altersklassen zusammen. Das Essen ist wenig abwechslungsreich und "reißt einen nicht wirlich von Hocker" WLAN existiert zwar, aber ist faktisch nicht nutzbar, weil die Übertragungsraten minimalst sind. Das gesamte Hotel ist total überheizt, wohl auch, um bestehenden oder potenziellen Schimmelbefall einzudämmen. Das absolute Highlight ist demgegenüber der Spa-Bereich mit Sauna- und Pool-Landschaft. (Nicht nur für Kinder) sind insgesamt 4 Wasserrutschen, ein beheiztes Außenbecken, einen Indoor-Becken und ca. 8 verschiedene Saunen vorhanden. Eine echte Corporate Identity der Mitarbeiter zu ihrem Hotel ist nicht spürbar. Man hat eher das Gefühl von zusammengewürfelten Söldnern. Es ist alles zu unpersönlich und zu anonym. Man fühlt sich nicht wie ein Gast, sondern eher geduldet. Insgesamt fragt man sich aber doch, wieso das Hotel 4 Sterne hat. Vom Preis-/Leistungsverhältnis ist das Hotel schon im Großen und Ganzen in Ordnung, wenn man kleinere Kinder hat und die Poollandschaft nutzt. Für ältere Kindern oder Erwachsene ist das Hotel eher etwas, wenn man Massenveranstaltungen und Neckermann-Reisen liebt. WLAN funktioniert ebenso schlecht, wie der Computer in der Internet-Ecke. Das ist gelinde gesagt eine Frechheit.

Die Zimmer ist unterschiedlicher Qualität, je nachdem in welchem Hotelhaus man untergebracht ist. Alles ist aber sauber und ordentlich. Insgesamt muss man aber sagen, dass die Zimmer von der Größe her äußerst bescheiden ausfallen. Die Zimmer sollten eigentlich 50-100% größer ausfallen.

Das Essen ist wenig abwechslungsreich, oftmals haben die Bezeichnungen auf der Menü-Karte nicht das gehalten, was man sich dazu vorgestellt hat, zumal Begrifflichkeiten falsch verwendet werden. Das Frühstück ist ordentlich. Man kann sich z.B. frisch Spiegeleier und Speck braten lassen. Käse und verschiedene Wurstsorten sind ebenso vorhanden wie Joghurt und Müsli. Das Mittagessen ist dagegen einfallslos. Es gibt jeden Tag Nudeln mit Tomatensoße und Nudeln mit einer anderen Soße, dazu das (allerdings sehr gute) Salatbuffet und als Suppe eine klare Brühe. Abends gibt es stets das Salatbuffet, als Suppe entweder eine klare Brühe oder eine eher schlechte, wässrige Cremesuppe. Als Vorspeise gab es dann die in der Regel die Wahl zwischen zwei Nudelgerichten. Bei der Hauptspeise meist die Wahl zwischen einem Fleisch- und einem vegetarischen Gericht. Beim Nachtisch gab es die Auswahl zwischen einem (Sahne-)Kuchen und einem Sorbet, wobei das Sorbet an Slash-Eis aus dem Spender erinnert. Zwar gibt man sich sehr viel Mühe bzgl. der Gestaltung der Speisen, aber die Qualität und die Raffinesse fehlen eher.

Das Service-Personal ist aus vielen verschiedenen Nationen aus dem südöstlichen europäischen Kulturraum zusammengewürfelt. Man hat den Eindruck, dass das Personal keine wirkliche Beziehung zum Hotel hat, aber auch die Kommunikation untereinander - auch aus sprachlichen Gründen - nicht funktioniert. Mindestens erwarten sollte man bezogen auf das Gästeklientel, dass Grundkenntnisse von Deutsch und Italienisch vorhanden sind. Dies war aber oft nicht der Fall. Es wird nur das notwendigste getan. Man fühlt sich insofern nicht wirklich wie ein Gast, sondern nur als "notwendiges Übel". Eine Kinderbetreuung ist vorhanden, aber z.T. sehr personenabhängig. Um sich als echtes Familienhotel darzustellen, müsste dieser Bereich noch deutlich ausgebaut werden. Die Zimmerreinigung war tadellos.

Landschaftlich ist das Hotel wunderschön im hintersten Radnaun-Tal von Bergen eingebettet. Für Langlauf-Freaks ist die Lage perfekt, weil 50m neben dem Hotel die Langlaufloipe beginnt und sich hinter dem Hotel das Trainigungszentrum für Biathleten mit Handicap befindet. Für Alpin-Skifahrer ist die Lage des Hotels aber mehr als ungünstig. Um in Skigebiet Ratschings/Jaufen (ca. 17km Entfernung) oder Rosskopf (ca. 13 km Entfernung) zu gelangen, muss steht die kurvenreiche paßähnliche Dorfstraße genommen werden. Zu den Skigebieten sind es so stets 20-25 Minuten. Zwar fährt auch ein Skibus, der aber eine gute Stunde benötigt und nur 5x mal am Tag fährt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Das absolute Highlight ist der Spa-Bereich. Es gibt einen sher großen Kinderbereich mit Becken und Rutschen für Kinder jeden Alters. Dazu noch eine "Freifall"-Rutsche, in der man richtig Tempo aufnehmen kann. Für die Erwachsenen ist eher der Wellness-Bereich gedacht mit beheiztem Außen- und Innenpool sowie einer ausgiebigen Sauna-Landschaft. Einziges Manko: Es gibt Bademäntel nur in zwei Größen: - Kinder - Erwachsene Es gibt keine Badeschlappen. Die sollte man sich unbedingt selbst mitbringen. Notfalls kann man sich an der Reception aber Schlappen für EUR 3,00 kaufen.