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Daniela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nicht das was man erwartet !:-(
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt sehr abseits. In der näheren Umgebung gibt es keine Gaststätten oder Geschäfte, man muss überall mit dem Auto hin fahren. Personal war jedoch freundlich, das Essensangebot war enttäuschend. Beim Frühstück ähnelt alles einer Massenabfertigung, keine frischen Säfte oder Obst. Nur Obstsalat,welcher nicht zu empfehlen ist. Mittags gibt es immer nur Nudeln und ein Salatbuffet was immer das gleiche war-auch abends. Zu Abend konnte man aus zwei Vorspeisen und zwei Hauptspeisen wählen, mehr gab es nicht. Die Portionen waren hier für "gute Esser" sehr klein. jedes Extra musste bezahlt werden. Die Sauberkeit war ok, jedoch wurde das Zimmer nur oberflächlich gereinigt. Das einzig positive war das seit diesem Sommer eröffnete Bergi-Land für Kinder, welches wirklich sehr schön war. Der raum der Kinderanimation roch sehr feucht und muffig, auch der Spielplatz draußen hat seine beste Zeit hinter sich. Wir haben uns mehr von dem Hotel versprochen, wir würden nicht mehr hinfahren.Schade :-(


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Daniela, Herzlichen Dank für die Bemühungen Ihres Eintrages. Leider waren Sie mit einigen unserer Leistungen nicht zufrieden und haben uns nicht weiterempfohlen. Wir entschuldigen uns, dass wir nicht im Stande waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen, hoffen aber, dass Sie uns eine 2. Chance geben und wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Südtirol, Ihre Familie Kruselburger und Mitarbeitert

    Offizielle Hotel Homepage