Aus DeutschlandSo lange alles gut geht sieht man die Angestellten. Ich warte jetzt schon 1 Woche auf einen Rückruf. Weil und ein Geldbeutel in oder um das Hotel abhanden gekommen ist. Weiterhin haben wir 3 Abende beim Essen sehr schlechte Kellner. Das Hotel hat je nachdem wo das Zimmer liegt sehr lange Wege. Positiv zumindest unterirdisch und mit Aufzügen. In den Ferienzeiten sehr viele Kinder.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Danke dass Sie sich Zeit genommen haben ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid dass Sie ihre Geldbörse verloren(abhanden) gekommen ist. Aber wie schon vor Ort am selben Tag von unseren Mitarbeiter und Housekeeping berichtet wurde, haben wir in Ihrem Zimmer und dem gesamten Hotel nach gründlichem suchen Ihre Geldbörse nicht finden können. Mit bedauern muss Ich Ihnen mitteilen dass wenn eine Geldbörse bei Wanderungen oder außerhalb unseres Hotels verloren geht oder wie Sie schildern abhanden gekommen ist,wir leider auch eine Woche später nicht weiterhelfen können. Wenn Ihre Geldbörse außerhalb von unserem Hotel gefunden und bei uns abgegeben wird, versichere Ich ihnen dass sich unsere Mitarbeiter / Geschäftsleitung auch außerhalb diesem Zeitraum umgehen bei Ihnen melden wird. Ihre Anregung im Bezug auf den Service nehmen wir sehr Ernst und werden es dem zuständigen Verantwortlichen weiterleiten und arbeiten stets daran uns kontinuierlich zu verbessern um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüße Alessandro Conti Public Relation Director
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