Aus DeutschlandSchönes Hotel, zumeist sehr nettes Personal, gutes Abendessen. Mittagessen war enttäuschend, jeden Tag Nudeln und ein anderes Teigwarengericht, Suppe und Salat. Frühstück auch immer das selbe, etwas mehr Abwechslung wäre schön. Aber: Für unsere Konstellation eher nicht, für Paare ohne Kinder oder Familien mit jüngeren Kindern sicher super. Orientierung im Hotel schwierig - sehr weitläufig und nicht so optimal ausgeschildert. Hotelführung zu sehr auf Geschichte ausgelegt, zu wenig Detailinfos zu den Freizeitangeboten (wo ist welcher Pool, wie gehts zu den Rutschen, was wird für Jugendliche angeboten). Für Jugendliche zu wenig Angebote / keine Angebote. Miniclub bis 12, alles andere ab 16 - warum? Kegeln (tolle Kegelbahn!), Dart, Air-Hockey, Trampolin etc. sollten kostenfrei sein, dann könnten die Jugendlichen sich da beschäftigen. Minigolfplatz war gerade "Baustelle", Bahnen einfach in die matschige Wiese gelegt - überhaupt nicht einladend.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Bettina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen stets, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu gewährleisten, leider ist uns dies bei Ihnen nicht gelungen. Dafür möchte ich mich im Namen des gesamten Teams entschuldigen, und auch zu einigen Punkten Stellung beziehen. Was das Mittagsbuffet des "all-inclusive-light" Angebotes angeht, sind wir in unseren Angeboten sehr transparent. Unser Mini-Club ist für die Altersklasse 3 - 10 Jahre und unser Teenager-Club von 10 - 16 Jahren. Natürlich müssen die Teenager daran auch teilnehmen, denn dieser Dienst wird bereits seit Mai angeboten. Bezüglich der Hotelführung: natürlich beinhaltet diese auch geschichtliche Daten, auch über das Bergwerk und Frau Alexandra ist für sämtliche Fragen stets offen. Der Mini-Golf ist derzeit keine Baustelle, derzeit wird in einem abgesonderten Bereich im Außenbereich gebaut. Wir bauen ausschließlich für unsere Gäste, aber leider hat uns das Wetter in unserer Planung zurückgeworfen, ansonsten wäre die Bautätigkeit bereits abgeschlossen. Sollten Sie uns noch einmal Ihr Vertrauen schenken, würden wir Sie sehr gerne wieder bei uns willkommen heißen, und Sie dann von unseren Qualitäten überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Alexandra Geyr Guest Relation Manager
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