Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Das Hotel empfehlen wir auf jeden Fall weiter und werden auch nochmals kommen. Die paar kleinen Kritikpunkte können recht einfach behoben werden. Man sollte ab mindestens drei Tage bleiben, damit man einen ungefähren Durchblick bei den verschiedenen Gängen hat :)

Wir hatten einen Alpin Room. Die Größe des Zimmers war ok und ausreichend. Allerdings wäre eine weitere Ablagemöglichkeit im Zimmer sowie ein größerer Mülleimer gut gewesen. Wären wir zum Skifahren in dem Hotel gewesen, dann wäre das Zimmer zur viert zu klein. Neben dem normalen Doppelbett gab es noch ein Sofa, welches ausgezogen wurde. Hier war die Schlafqualität leider sehr schlecht, da die Matratze ihre beste zeit bereits hinter sich hatte und auch schief und krumm war. Das Bad war etwas zu klein. Hier fehlen definitiv noch Haken beim Waschbecken für die kleinen Handtücher. Außerdem fanden wir die Lösung mit der Glastür nicht ganz glücklich. Leider bekamen wir jeden Tag immer ein Handtuch zu wenig, trotz Reklamation wurde dies auch nicht geändert. Die Reinigung des Zimmers war leider sehr schlecht. Der Dreck wurde maximal von einer in die andere Ecke gekehrt.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen ist wirklich super. Beim Frühstück gab es ausreichend Auswahl und war geschmacklich sehr gut. Beim Mittagessen fehlte etwas Abwechslung, allerdings war einem das ja zuvor auch bekannt und man bekam neben Nudeln auch immer eine leckere Suppe sowie Salate und Nachtisch. Größtes Manko beim Mittagessen war nur, dass es dort recht hektisch zuging und man teilweise bei den Nudeln lange anstehen musste und nicht erkennen konnte was an dem tag angeboten wurde, da diese in einem Eck ausgegeben wurde. Eine Tafel am Eingang wäre hier sicherlich eine Erleichterung. Manchmal stand bei den Suppen ein Schild mit den Allergenen und manchmal nicht. Hier musste man dann nachfragen, ist zwar nicht so schlimm, aber könnte man auch ändern. Teilweise kamen Gäste mit Jogginganzug zum Abendessen. Dies ist für uns ein absolutes No-Go. Natürlich ist es immer ein schmaler Grad seine Gäste anzusprechen und zu verärgern, allerdings sollte man hier schon etwas unternehmen.

Bester Service

• Rezeption

Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war sehr nett. Wenn man allerdings im Flur jemanden vom Reinigungsservice oder Techniker entgegenkam wurde man nie zuerst gegrüßt und teilweise bekam man nicht einmal ein Hallo zurück.

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• warm

Das Angebot an verschiedenen Pools ist wirklich super. Leider war bei einem Pool wohl die Heizung ausgefallen und das Wasser recht kalt. Dies haben wir nur zufällig am nächsten Tag erfahren. Hier wäre eine Info von Seiten des Hotels wünschenswert, sonst denkt man dass die Temperatur immer so ist. Leider wurden trotz Hinweisen die meisten Liegen den ganzen Tag reserviert. Nachdem ja auch Mitarbeiter im Poolbereich unterwegs sind, sollte hier schon mehr darauf geachtet werden. Bei einem Pool war ein Bodengitter defekt und dadurch ein Loch im Boden. Trotz Hinweis an den Mitarbeiter wurde das Problem leider nicht behoben. Das große Innenpool sollte in den nächsten Jahren auf jeden Fall erneuert werden. Da bei den Schwimmbädern ja meist sowieso Mitarbeiter anwesend sind, sollte hier auch etwas mehr darauf geachtet werden, wenn sich manche Leute nicht an Regeln halten und teilweise die Ampeln an den Rutschen ignorieren. Die Luft, gerade bei den Rutschen und dem River, war teils extrem schlecht.

Beliebte Animation

• Sonstiges

Das Animations-Team war sehr nett und sehr bemüht. Die Kinder haben die Kinderdisco geliebt und auch Spiele wie Bingo oder Karaoke wurden geboten. Bei der Active-Arena viel leider alle 3-5 Minuten der Bildschirm aus und das Spiel wurde abgebrochen. Ansonsten wäre das Angebot hier eine 1 mit Stern. Am Streichelzoo kommt natürlich kein Gast mit Kindern vorbei :)

Nur erwartete Kosten

• Ja