Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Wir waren heuer das 2. Mal in diesem Hotel und hatten auch wieder einen schönen, erholsamen Urlaub mit unseren Kindern. Besonders gut gefällt uns der super Wellnessbereich für Erwachsene und das Aqua- welt Bergiland für Kinder, sowie die vielen Unterhaltungsmöglichkeiten: Teich mit Booten, Fußballplatz, Trampolin, Kletterhalle, Ponyreiten und vieles mehr. Als wir unser „Happy Family“ Zimmer bezogen waren wir von der tollen Zimmeraufteilung (Kinderzimmer im Obergeschoß) begeistert. Dieser Eindruck wurde jedoch schnell getrübt. Das Zimmer war abgewohnt. Teppichboden von dunkelblau auf grau ausgeblichen, Teppichleisen fehlen, Verkleidung der Badewanne lose, verbrauchte und abgenutzte Whirlwanne, beim Wände streichen wurden die Einrichtung angestrichen, Leuchten ausgebrannt, braune Farbflecken am Kinderzimmerfenster. Duschen und Haare waschen war so gut wie nicht möglich, der Wasserdruck ist vergleichbar wie der einer Gießkanne. Wir fanden in einer Dusche in der Saunawelt eine geeignete Alternative. Pures Almhüttenfeeling hatten unsere Kinder in ihrem Schlafzimmer. Gemütlich mit 2 Betten, eigenen TV im Stockwerk über uns direkt unter dem Dach. Bei jedem Schritt und Tritt knarrte der Holzboden wie „ Almöhis“ Hütte in den Schweizer Bergen, was sich besonders nachts als abenteuerlich erwies. Das Frühstücksbuffet ist gut, für jeden Geschmack ist was dabei. Abendessen für Erwachsene ist sehr gut und auch viel. Bei den Kindern jedoch war es schon sehr viel schwieriger das richtige Essen zu finden. Im Vorjahr konnten wir am Abend eine Pizza aus der Hauseigenen Pizzeria bestellen oder mal ein Kinder-schnitzel. Dies musste heuer schon am Vorabend bestellt werden (24 Stunden zuvor), was nicht kinder-freundlich ist. Die Getränkepreise sind angemessen. Das Personal ist zu 50% TOP. Die anderen 50% wirkten auf uns überfordert oder desinteressiert. Jede Bestellung oder Frage wurde als lästige Störung empfunden. Von einem familiengeführten Hotel haben wir anders erwartet. 2014 haben wir in 7 Tagen niemand von der Inhaberfamilie gesehen, heuer wischte der Chef mit dem Handy am Ohr kurz bei uns am Pool vorbei. Dies kennen wir von anderen Häusern ganz anders. Eines der größten Probleme im Hause ist das angebotene, jedoch fast nie verfügbare W-LAN. Ständig überlastet, wir kamen zu 90% nicht online. Weder im Zimmer, noch in der Lobby. Dies darf in der heutigen Zeit nicht sein. Wer auf das Internet angewiesen ist hat hier seine Probleme. Ein kleiner Tip: Gleich morgens vor dem Frühstück einloggen und nicht mehr abmelden, dann hat man Chancen. Und am nächsten Tag das gleiche Spiel. Die angebotene Kinderbetreuung ist nur was für kleine Kinder. Ab 7 Jahren wird es langweilig. Im Vergleich zu anderen Hotels könnte mehr geboten sein. Mache Kinderbetreuerinnen sind super, andere eher gelangweilt. Alles in allem hatten wir trotzdem einen schönen Urlaub. Statt der ständigen aufwendigen Anbauten wäre es sinnvoll auch in die bestehenden Zimmer zu investieren. Viele Grüße an Klaus den netten und kinderfreundlichen Reitlehrer!

Beliebte Aktivitäten

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