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Julia(26-30)Österreich
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Resort, mit viel Angebot
4 / 6

Wir waren im September dort eine Woche auf Urlaub. Leider war es für September sehr kalt. Der Kinderthermenbereich ist sehr toll, es war nur etwas kühl. Großes Hotel, sehr Kinderfreundlich, toller Thermenbereich für Klein und Groß, toller Streichelzoo, schönes Tal


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Was tolle war das Zimmer war direkt über den Restaurant und wir konnten mit Babyfon in Ruhe Abendessen gehen. Das Zimmer selbst war aber schon etwas in die Jahre gekommen. So war das Zimmer okay, nur die Matratzen waren nicht angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • War in Orndnung. Auswahl war groß. Nur teilweise sprechen sie nicht alle deutsch. Es war auch kein Kellner dahinter das man jetzt noch ein Getränk trinkt


    Service
  • Eher schlecht
  • Abendessen und Frühstück war top. Mittagsessen war ok. Mittags war es sehr eintönig. Immer Pasta Bolognese und eine Suppe


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Thermenbereich für Klein und Groß, viele Wasserrutschen, großer Indoorspielplatz, streichelzoo, Minigolf, Tretboot fahren,..


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen stets, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu gewährleisten, aber leider ist uns dies bei Ihnen und Ihrer Familie nicht in allen Punkten gelungen. Leider verfügen wir nicht über genügend zweisprachiges Personal. Wir versuchen dem mit wöchentlichen Deutschkursen entgegenzuwirken, aber es braucht leider seine Zeit. Wir verfügen über viele verschiedene Zimmerkategorien, und bis jetzt sind fast 90% unserer Struktur renoviert und an den neuesten Standard angepasst. Was das Mittagsbuffet anbelangt, sind wir sehr transparent in unseren Angeboten, aber es freut uns, dass Ihnen unser Essen am Morgen und am Abend zugesagt hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen im schönen Hotel Schneeberg willkommen zu heißen und grüßen Sie herzlich Alexandra Geyr Guest Relation Manager

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