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Albert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vorzeitige Abreise
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat viel zu viele Betten (600!!!) für die Größe der Anlage. Diese Art von Hotels kennt man eher als AI-Anlagen Spaniens. In der sog. Wellnessanlage geht es zu wie in einem Hallenbad im Winter an einem Feiertag bei schlechtem Wetter, dazu sind überall Wasserlachen, denn Servicekräfte sucht man vergeblich. Immerhin die Rutschen sind klasse. Die Kinderbetreuung findet komplett unterirdisch ohne Tageslicht statt. Die 2-3 Betreuerinnen sind einmal am Tag mit den Kindern zum Spielplatz für eine Stunde gegangen. Aber auch das Mittagessen ist unterirdisch. Frühstück und Abendessen sind teilweise in Ordnung, doch leider wurde man mangels Servicekräfte sehr schlecht bedient. Dies Sparsamkeit zieht sich leider durch das komplette Angebot. Immerhin unser Zimmer war durchaus gut und auch die Außenanlagen waren gut. Tipp: Lieber in eine Frühstückspension gehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Albert
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Albert, Besten Dank für Ihren Eintrag. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Zu Ihren Kommentaren: 1) Die "sogenannte Wellnessanlage" ist 8.000 m2 groß, also es sollte für jeden ein Plätzchen da sein. Mit spanischen Verhältnissen hat dies nichts zu tun, wir haben viel mehr Platz. 2) Das Mittagessen ist "Unterirdisch". Welche unserer Stuben liegt unterirdisch. Allen Respekt vor Kritiken, diese sollten allerdings der Wahrheit entsprechen. Wir hoffen, Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt von der Qualität unserer Leistungen überzeugen zu dürfen und grüßen Sie höflichst aus dem sonnigen Ridnaun. Ihre Familie Kruselburger und Mitarbeiter

    Offizielle Hotel Homepage