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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Wir waren Enttäuscht
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Familien Hotel mit großer Poollandschaft, mittelmäßiger Verpflegung, überforderten Mitarbeitern und Überteuerten Deluxe Suiten die eigentlich sehr schön aber leider schon abgewohnt sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut

    Wenn in neuen Deluxe Suiten das Inventar schon beschädigt ist, solle sich das Housekeeping darum kümmern


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Speisen am Buffet mit Kantinen Charakter, auf Metall GN Blechen angerichtet. Qualität O.K. Servierte Speisen waren gut. das Kindermenü leider schlechte TK Qualität Durch AI Alkoholfreie Getränke in minderwertiger Qualität zum selber Zapfen


    Service
  • Schlecht
  • Bester Service

    • Nirgends

    Miserabel an der Rezeption beim einchecken gab es kaum Information und bei Reklamationen Überfordert Der Hoteldirektor war sehr verständnisvoll aber kam leider zu spät


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne und ruhige Lage


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Sport

    Große Poollandschaften mit allem was eine Wasserratte braucht ob für Klein oder Groß, Super Spielplatz Minigolf, Kinderspielräume alles vorhanden. Eine Sonne Abzug für die Massage. Die Massage war gut aber die Fußreflexzonenmassage war keine. Es wurden die Füße Massiert aber mit Reflexzonen hatte das nicht viel zu tun


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen

    Wassertemperatur

    • warm

    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Wandern

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 2
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Markus, mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Schade, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten, leider hat das in Ihrem Fall nicht geklappt. Wir haben sehr viele Stammgäste, die von unserem Hotel begeistert sind. Vielleicht können Sie uns noch einmal Ihr Vertrauen schenken, damit wir Sie wieder willkommen heißen und Sie von unseren Qualitäten überzeugen können. Alexandra Geyr Guest Relation Manager