- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Personal an der Rezeption unfreundlich und nicht sehr hilfsbereit Hausmeister fehlen anscheinend, da 3 Tage lang Erbrochenes vor dem Eingang lag. Kinderbetreuung war gut, Wellness-und Spabereich war gut.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sybille |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sybille, Besten Dank für die mit der Bewertung verbundenen Mühe. Es tut uns leid, dass nicht alles nach Ihren Vorstellung lief. Wir entschuldigen uns, dass Sie anscheinend an der Reception nicht richtig behandelt worden sind .Das mit dem Erbrochenen streiten wir aber entschieden ab. Es freut uns, dass Sie lobende Worte für andere Abteilungen gefunden haben. Das Hotel ist zu groß? Glauben Sie wirklich, dass sich ein Hotel mit 20 Zimmern den Spa und Wellnessbereich, die Kinderbetreuung, sowie 3 Schwimmbäder leisten könnte? Wir hoffen, dass Sie eine gute Heimfahrt hatten und grüßen Sie freundlichst aus dem winterlichen Südtirol. Ihre Familie Kruselburger und Mitarbeiter
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