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Jonas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Lage. Zimmer renovierungsbedürftig
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Bilder im Netz stehen vermutlich nur für wenige Zimmer. Das Studio unter dem Dach ist in einem schlechten Zustand. Uraltes hässliches Bad. Verschimmeltes Holz Dachfenster. Die Qualität vom Abendessen im Restaurant war unterirdisch. Frühstück ganz ok. Lage zum Skilift gut.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonas
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihre Kritik bedanken, welche Sie ja bereits bei ihrem Aufenthalt im Winter geäußert hatten. Den Vorwurf, dass die Dachfenster verschimmelt sein, haben wir sehr ernst genommen und haben dies durch einen Dachdecker überprüfen lassen. Obwohl er gesagt hat, dass die Fenster nicht erneuert werden müssen, haben wir dies im Zuge der Komplettrenovierung gemacht. Da Sie die Bilder im Netz ansprechen, müssten Sie dort auch gesehen haben, dass das Zimmer unter dem Dach inklusive Badezimmer komplett renoviert worden ist. Die Bilder stehen nicht nur für wenige Zimmer sondern von den insgesamt 21 Zimmern müssen nur noch vier renoviert werden. Dies wird im nächsten Jahr geschehen. Die Kritik vom Abendessen können wir nicht so stehen lassen, da wir sehr viele Stammgäste haben die, so glauben wir, nicht von unterirdischer Qualität essen möchten. Es kann sein, dass der Koch an ihrem Abend vielleicht etwas falsch gemacht hat, was dann nicht in Ordung war. Aber wir alle sind Menschen die auch mal Fehler machen. Dies sollte man auch mal bedenken. Jeder hat eine zweite Chance verdient, vielleicht geben Sie uns diese ja auch. Gerne würden wir Sie in unserem Hause zufrieden stellen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Hotel Schneider