- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Hotel durch die schöne Aussicht sehr schön. Essen ist o.k., Frühstück fehlen frisches Obst u. Tomaten etc. Personal ist nicht in der Lage auf Probleme einzugehen. In meinem Zimmer funktionierte die Heizung nicht, bei 13 Grad Außentemperatur. Das wurde versucht in der Vogel-Strauss-Taktik zu vertuschen. Ich musste dreimal intervenieren, bevor etwas geschah und auch dann wurde mir der Eindruck von "Bittstellerei" vermittelt. Sehr schlecht. Ich komme nicht wieder!
- SauberkeitEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Wir danken für Ihre offenen Worte und bedauern es sehr, dass Ihre Wünsche nicht sofort zufriedenstellend erfüllt wurden. Natürlich haben wir Ihre Bewertung sofort mit unserem Team besprochen und sehr deutlich gemacht, dass in einem solchen Fall viel schneller reagiert werden muss. Dass die Heizung ausgefallen ist, tut uns natürlich ebenfalls leid. Beste Grüße aus der Schönen Aussicht
