Hotel Schwanen

Das Hotel zum Schwanen eignet sich vorrangig für Familien mit Kindern, die auf dem in unmittelbarer Nachbarschaft befindlichen Bauernhof engen Kontakt zu Pferden, Kühen, Hühnern und Gänsen aufnehmen können. Auch Ruhesuchende kommen auf ihre Kosten, da das Hotel an einer wenig befahrenen Straße im Grünen liegt.

Unser Zimmer verfügte über ein Doppelbett, 2 Sessel, eine 3-Sitzer-Couch, einen Schreibtisch, einen winzigen Flachbildfernseher in Tablet-Größe, einen offenen Kleiderschrank, einen Kühlschrank, einen kostenlosen Wertsafe, ein kleines Bad mit Dusche und Toilette ohne mechanischen Luftabzug, d.h. die Entlüftung erfolgte über die geöffnete gläserne Badtür. Warum diese Tür ein "Guckloch" hatte und somit jede Intimität verhinderte, ist für mich nicht nachvollziehbar. Der vorhandene Balkon war unbeleuchtet, sodass abendliches Lesen leider nicht möglich war. Er verfügte über 2 Stühle und einen Tisch. Das Geländer war meiner Meinung nach zu niedrig und müsste erhöht werden. Der Boden, wie auch die beiden Stühle, waren in einem schlechten Zustand. Hier besteht dringender Sanierungsbedarf. Zudem lies sich die Balkontür nicht immer beim ersten Mal schließen.

Am ersten Tag wurde das mehrgängige Abendmenü in halbstündigem Abstand serviert. Das heißt, wir saßen über 2 Stunden im Speisesaal und dies mit immer ungeduldiger werdenden Kindern. Am 2. Abend wurde am "Kuhstall" gegrillt, es gab mehrere Sorten Fleisch, Würstchen und Salate, sowie frisch zubereitete Pizzen, die individuell belegt werden konnten. Hier klappte alles reibungslos, bei großem Hunger konnte man auch mehrfach Nachschlag holen. Ein Novum am Rande: Im Kuhstall gibt es nur Helles und kein Pilsbier. Das wiederum, so wurde mir erklärt, gibt es nur im Hotel (?). Zudem hatte das gezapfte Bier eine Temperatur von geschätzten 15 Grad....... Im Übrigen kostete eine 0,5 Liter-Flasche Mineralwasser stolze 3,80 Euro. Familienfreundlich sieht anders aus. Eine einzige Katastrophe war das Frühstücks"büffet": Lange Schlangen vor der Essensausgabe (Corona-bedingt gab es kein offenes Büffet) und nur einen EINZIGE Servicekraft! Wie kann so etwas sein? Warum waren nicht mindestens zwei Kräfte hinter der Theke? Und wieso konnte man sich beim Grillabend selbst bedienen (nach vorheriger Händedesinfektion) und beim Frühstücksbuffet nicht? Man stand bis zu einer halben Stunde an und hatte danach vor lauter Ärger meist keinen Appetit mehr. Alleine wegen dieser Erfahrung werde ich keine Buchung mehr in diesem Hotel vornehmen.

Bei der Ankunft wurden wir weder gefragt, wie die Anreise war, noch wurde uns ein angenehmer Aufenthalt gewünscht. Bei der Abreise erfolgte keine Nachfrage nach unserer Zufriedenheit, eine gute Heimreise wurde ebenfalls nicht gewünscht. Für mich ist die Freundlichkeit und Kundenorientiertheit des Hotelpersonals ein ganz wichtiges Kriterium, um mich wohl zu fühlen und den Aufenthalt genießen zu können. Dieser Punkt wurde im Hotel Schwanen leider überhaupt nicht erfüllt.

Ruhig gelegen , kein Verkehrslärm. Schöne Wanderwege laden zum Spazieren ein.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Swimmingpool durfte während unseres Aufenthalts nur von maximal 8 Personen gleichzeitig benutzt werden. Eine Kontrolle oder eine Reservierung nach Zeitplan fand nicht statt, sodass man, wenn man Pech hatte, 2 Stunden warten musste, bis ein Hotelgast den Badebereich verließ. Erklären Sie das bitte mal einem 6-jährigen Kind! Hier wäre das Hotel in der Pflicht, eine annehmbare Lösung zu finden und nicht alles dem Gast zu überlassen.