Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2014
Robert(61-65)
2 BewertungenGutes Hotel an zentraler Lage
4,5 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel Schwanen: Wie immer gut bis sehr gut, die Ausnahme bei unserem letzten Aufenthalt das Frühstück-Buffet! Für ein Hotel in diesem Segment nicht akzeptabel.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Robert, zunächst einmal herzlichen Dank für das Lob. Aber auch vielen Dank für Ihre professionelle Kritik bezüglich dem Frühstücksbuffet. Nur dadurch können wir uns verbessern. Wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für den ungenügenden Service entschuldigen, und garantieren Ihnen bereits Schritte eingeleitet zu haben, so dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch beim Frühstück wieder positiv überraschen können. Herzlichst, Familie Wetzel
