Hotel Schwarzenstein

Wir waren nach 2015 zum zweiten Mal in diesem Hotel und haben uns insgesamt wieder sehr wohl gefühlt. Deshalb auch die sechs Sonnen. Dennoch gibt es ein paar (auch kritische) Anmerkungen. Den künstlichen Kamin im Eingangsbereich empfinden wir als eher peinlich.

Durchdacht und gleichzeitig geschmackvoll eingerichtet. Es ist alles vorhanden und am richtigen Platz.

Wir hatten glücklicherweise wieder einen Tisch abseits vom großen Trubel. Dass es immer noch Zeitgenossen gibt, die meinen, sie müssten im Restaurant telefonieren oder ständig ihre Handys bedienen, dafür kann das Personal nichts. Wir würden uns allerdings schon ein etwas couragierteres Auftreten der Bedienungen wünschen, um solche Zeitgenossen in ihre Schranken zu weisen. Dies gilt auch für allzu laute Unterhaltungen von Menschen, die offensichtlich meinen, ihre mehr oder weniger geistreichen Gespräche seien auch für andere interessant. Zum Fremdschämen ist, in welcher "Kleidung" nicht wenige zum Essen erscheinen. Die Auswahl an Speisen ist ausreichend. Nur: Muss Känguruhfleisch wirklich sein? Die insbesondere Südtiroler Weine sind ganz ausgezeichnet und in der Preisgestaltung fair.

Der Empfang bei unserer Anreise war in jeder Hinsicht kühl. Die Dame an der Rezeption war reserviert. Es gab keine Hilfe beim Gepäck, geschweige denn, dass uns jemand aufs Zimmer begleitet hätte. Das Zimmer war kalt, weil niemand die Heizkörper aufgedreht hatte und zudem das Fenster offen stand. Ansonsten war der Service aufmerksam und kompetent.

Nach unserem ersten Aufenthalt 2015 hatten wir bemängelt, dass die Auszeichnung der Wanderwege verbesserungsfähig ist. Da hat sich in diesem einen Jahr sehr viel getan, und das verdient ein besonderes Lob.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der gesamte Spa-Bereich ist ausgesprochen schön. Vor allem aber am Samstag ist uns der Trubel zu groß, wenn alle anreisenden Gäste meinen, sie müssten unbedingt diesen Bereich noch nutzen, wenn auch für kurze Zeit. Dies führte dann dazu, dass zum Beispiel 25 Minuten lang keine Handtücher mehr zur Verfügung standen. Zudem ist unverständlich, dass zusätzlich Leute von außerhalb den Bereich nutzen können. Sind die Hoteliers tatsächlich auf diese Zusatzeinnahmen angewiesen? Es gibt zu wenige Kopfstützen, insbesondere in den Saunen im Innenbereich. Es werden auch viel zu wenige Aufgüsse angeboten, was dann zu einer von Hektik und drangvoller Enge geprägten Atmosphäre führt, die alles andere als erholsam ist.