Aus DeutschlandWir fahren seit vielen Jahren ins hotel schwarzenstein, manchmal 2-3 mal. Immer auch über Weihnachten. Waren bis dieses mal immer mit allem sehr zufrieden. Letztes Weihnachten war alles anders. Unser Zimmermädchen War sehr unaufmerksam und desinteressiert. Sie fand es nicht für nötig, sich für das Trinkgeld zu bedanken, morgens zu grüßen oder "Frohe Weihnachten "zu wünschen. Auch das essenhat sehr nachgelassen. Dessertbuffet War langweilig und eintönig. So mussten wir am Hl. Abend unsere Ente 2x zurück gehen lassen, da sie vollkommen roh War (haben wir auch von anderen Gästen gehört). Denen wurde von der Chefin nahe gelegt nach h zu fahren. Als ich mich wieder über das essen beschwert habe, meinte der Chef, es sei eine "Frechheit , dass ich mich beschwere. Am nächsten Tag bei der abreise kröne er das ganze noch mit der Bemerkung, dass ich besoffen gewesen sei. Anmerken möchte ich noch,daß wir nicht den gesamten Preis bezahlt haben. Auch unsere Bekannten haben 10% abgezogen. Unsere bereits gebuchten Urlaube haben wir storniert.
Wir hatten die Natur Suite. War wirklich toll.
Essen war im Gegensatz zu früher wesentlich schlechter.
Service im Restaurant War sehr gut. Im Gegensatz zu unserem Zimmer. Beschwerden wurden von den Chefs ignoriert oder man wurde dumm angeredet.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sigrid |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sigrid und lieber Werner Schade, dass der letzte Urlaub von einige Missverständnissen geprägt war. Wir danken jedoch für die langjährige Treue, es war uns immer eine Freude Sie im Schwarzenstein willkommen zu heißen. Ebenfalls sind wir stolz und es ist uns eine Ehre, dass Ihr uns als Eure Trauzeugen gewählt habt und uns an diesem ganz besonderem Moment teilhaben habt lassen. Nach all der schönen Zeit, die wir gemeinsam erlebt haben ist es schade, dass eine langjährige Freundschaft aufgrund von Missverständnissen zu Ende geht. Wir danken jedoch für die vielen tolle Momente und Erinnerungen und wünschen Euch alles Gute für die Zukunft. Danke Euer Otmar, Paul, Michael sowie die gesamte Familie Zimmerhofer mit Team
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