Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Personal zeigt sich bemüht aber für ein Hotel in Deutschland sind die deutschkenntnisse unzureichend. Es sind so viele Nationalitäten. Man kommt sich vor wie in einem Asylbeweberheim. Der Service im Restaurant und in der Bar ist schlecht. Das Essen ist von geringer Qualität und meist nur mässig warm. Gibt man dies noch auf die nicht angewärmten Teller ist es vollkommen kalt. Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist nur mässig und die Wurst meist nicht mehr frisch. Absolutes High Light ist aber das Schwimmbad. An den Fliessen die über die Wasseroberfläche ragen ist ein ca. 5 cm hoher Streifen schwarze Schmiere. Dies kommt wohl von den Badegästen. Aber selbst nach mehrfacher Beschwerde wurde das nicht geputzt. Es war einfach nur ekelhaft.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Zeit unser Haus zu bewerten. Wir sind sehr stolz auf unser internationales Team, welches täglich im Umgang mit dem Gast geschult wird. Die Sauberkeit im Haus ist uns sehr wichtig, sodass wir dies umgehend angehen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein und wünschen Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Team Schwarzwald Freudenstadt
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