Hotel Sebino

Auf Anfrage per Mail bezüglich eines Zimmers mit Seeblick im Hotel hat uns der Besitzer einen höheren Preis angeboten als sein eigenes Buchungssystem auf seiner Website auswies. Das hätte uns schon zu denken geben müssen. Am späten Abend ankommend, erklärte er uns wiederwillig und lustlos (wir hatten ihn mit unserer Anreise vom Fernseher weggeholt) die Parkmöglichkeit in der öffentlichen Garage des Ortes Sarnico. Keine Frage nach GEpäck oder Angebot der Hilfe. 4 Sterne....Der Blick ins Zimmer und der Versuch, einen Blick aus dem Fenster auf den See zu erhaschen (Zimmer mit Seeblick) erwies sich enttäuschend. Nun weiß jeder Italienreisende, dass Hotels älteren Datums die Sterne meistens nicht wieder spiegeln, aber dieses Zimmer war keine 2 Sterne wert. Schon gar nicht die Qualität der Betten. Von dem Fernseher gar nicht zu sprechen, da wir ja nicht zum Fernsehen an den Lago d'Iseo gekommen waren. Als wir jedoch aus dem Fenster auf das gegenüber liegende Gebäude und nicht auf den See schauten, war es nicht mehr lustig. So ging ich wieder nach unten, um das Zimmer gegen eines zu tauschen, welches wir gebucht hatten. Da wäre ja wohl ein Blick, wenn man sich aus dem Fenster lehnt. Das stimmt wohl, aber dann hätten wir die andere Kategorie, nämlich mit seitlichem Fenster buchen können, ohne mehr zu bezahlen. Weil eine dritte Kategorie gar nicht vorhanden war. Ich hatte keine Lust, mich am späten Abend mit dem unfreundlichen Besitzer auseinander zu setzen und wollte dies bei Abreise über die Reduzierung des Preises regeln. Zum minimalistischen Frühstück gesellte sich die Enttäuschung, als wir vom Besitzer von der Terrasse nach drinnen gescheucht wurden. Endlich dem schlechten Wetter in Deutschland entflohen, durften wir bei strahlendem Sonnenschein die alten Brötchen in einem düsteren Raum essen. Nun gut, wir wollten ja auch nicht zu viel Arbeit verursachen. (Zu erwähnen ist hier, dass die Bilder der Website von der Restaurantsituation nichts mit dem Hotel zu tun haben. Hier handelt es sich um das angrenzende, wohl dazu gehörige, Restaurant) Als uns aber die Tochter des Besitzers bei Begleichung der Rechnung und meinem Hinweis, dass wir kein Zimmer - so wie gebucht - mit Seeblick hatten und dies dann auch nicht bezahlen wollen, mitteilte, dass wir über das online System gebucht hätten und eine nachträgliche Änderung des Rechnungsbetrages nicht mehr möglich sei, schnappte ich schon fast nach Luft! Auf die Frage, warum wir nicht die Leistung erhalten hätten, die wir gebucht haben, meinte sie, dass das Hotel ausgebucht sei und solch ein Zimmer nicht mehr frei gewesen wäre. Der Hinweis unseres Sohnes auf das voll bestückte Schlüsselbrett entlockte ihr die Bemerkung, dass die Gäste schon das Haus für Ausflüge verlassen hatten. Alles Frühaufsteher an diesem Tag. Es war genau 9 Uhr! Wir fühlten uns richtig "über den Tisch gezogen". Wenn Sie also ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, Freundlichkeit und Sauberkeit in einem Hotel erwarten, sollten Sie nicht dieses Hotel wählen. Außerdem ist es wirklich sehr laut und entspricht nicht der Beschreibung auf der Webiste (most modern technologic comfort). Es sei denn, dass der Skype Decoder gemeint ist.....

wahrscheinlich noch aus der Zeit der Entstehung des Gebäudes!

übellauniger Besitzer, kein Service vorhanden

schlechte Lage, da genau an der Hauptverkehrsstraße

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