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Aus Österreich
Helga Peter (56-60)
Aus ÖsterreichVerreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Überheblichkeit der Chefin war unübertrefflich!4,2 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein Zimmer mit Balkon und Seeblick gebucht und bestätigt erhalten. Bei Ankunft um 15 Uhr teilte man uns mit, das Zimmer wäre noch nicht frei. Wir warteten auf der Terrasse auf unser Zimmer. Nach mehrmaligem Nachfragen bekamen wir endlich um 17:30 Uhr einen Zimmerschlüssel ausgehändigt. Es war nicht das gebuchte Zimmer mit Seeblick - es war ein Zimmer mit Blick auf die Straße. Nach Reklamation wurde uns dann ohne weitere Entschuldigung eine Suite gegen Aufpreis (!) angeboten. Die Überheblichkeit und Arroganz der Chefin des Hauses war nicht zu übertreffen. Das Servicpersonal war sehr bemüht und die Küche war ausgezeichnet. Umso mehr tut es uns leid, dass wir dieses Haus in Zukunft meiden werden.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
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