Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir mussten in Zimmer 214 wohnen- fürchterlich -, sehr kleines Zmmer, kaum Abstellmöglichkeiten, eine Steckdose, total alt, Teppich alt,schmutzig und wellig, sehr kleines und altes Bad ohne Abstellmöglichkeiten und einer Stange für die Handtücher ( diese wurden vom Zimmerservice einfach auf der Toilette abgelegt ) ,kein Fön. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns nur gesagt:das sind unsere Standardzimmer, alle zum gleichen Preis, es gibt keine Alternativen!!Bevor neue Zimmer hergerichtet wurden, hat das Zimmermädchen die frische Bettwäsche zunächst im Flur auf dem Teppichboden abgelegt, sehr hygienisch !! Was mich auch sehr störte war das unfreundliche und arrogante Verhalten der Geschäftsleitung auf Beschwerden hin, wie mir scheint lebt das Hotel inzwischen hauptsächlich von Busreisenden die in der Masse abgefertigt werden. Zu diesem Hotel kann ich nur sagen " Aussen hui innen pfui " !!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank, dass sie sich die Mühe gemacht haben über ihre Erfahrungen in unserem Haus zu berichten. Das Hotel wurde erweitert, umgebaut, angebaut und renoviert. Das ist der Grund weshalb die Zimmer von altmodisch bis modern reichen. Aus Rücksicht auf unsere Gäste, können wir nicht alle Zimmer gleichzeitig renovieren, Wir arbeiten aber sehr hart daran das alle Zimmer den gleichen modernen Standard bekommen. Wir würden uns sehr freuen sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen, sodass sie sich von den Renovierungsfortschritten selber ein Bild machen können. Mit freundlichen Grüssen aus der schönen Eifel!
