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Berthold (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, aber unpersönlich
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eigentlich ein seh schönes Hotel.Dieses Jahr war der Empfang eine Katastrophe. Sehr unpersönliche Begrüßung. Meine Ankuft am Anreisetag war gar nicht eingegeben.Das gewünschte Zimmer war belegt. Der Abreisetag war ebenfalls unpersönlich. Wichtig war, daß die Rechnung bezahlt wurde, Kein " Dank für den Aufenthalt,. kein Wunsch für eine gute Heimreise. Nichts!. Bezahlen u. weg.. Das war es..Es gab bei der Abreise auch keinen Hinweis, daß an der Grenze zu Deutschland wg. einer Lawine, der Übergang gesperrt war..Ich bin viel in Hotels unterwegs, aber so einen schlechten , unpersönlichen Service habe ich noch nicht erlebt.Ein privat geführtes Hotel sieht anders aus.Es wurde viel auf die Stammkundschaft verwiesen,die Vorrechte hätten.Meine Wünsche wurden mit diesem Argument nicht erfüllt.Ich fühte mich nicht willkommen.( wg. der vielen Stammkunden?) Wir waren jetzt das 3.mal im Seespitz.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berthold
    Alter:66-70
    Bewertungen:1