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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Schöne Appartements, unmöglicher Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir fragten in der Familienresidence Seg. ein großes Appartment für 2 Familien an. Da dieses bereits ausgebucht war, erhielten wir ein Angebot für 2 Appartements "in kleiner Villa nur 100 m entfernt, bestens für unsere Wünsche geeignet". Die beiden Appartments befinden sich in einer Wohnanlage, leider so weit von einander entfernt, dass die Babyphone für die Entfernung nicht ausreichten. Während der 1 min. Einweisung wurden wir darauf hingewiesen, dass wir die App. so sauber zurück geben müssten wie wir sie bekommen hätten, ansonsten Kautionsabzug, wo der Staubsauger steht und dass wir die Böden säubern müssten. Den Hinweis, dass wir Endreinigung gebucht hätten, kommentierte er mit den Hinweiß "so sind hier die Regeln". Weiterhin sollten wir dafür sorgen, dass unsere Kinder ruhig sind und die anderen Bewohner nicht stören. Unsere vorher reservierten Kinderbetten waren nicht vorhanden, auch gab es für die Kinder keine Bettwäsche und Decken, für uns keine Kopfkissen. In einem App. gab es nur eine Ausziehcouch, auf der wir nicht besonders gut geschlafen haben (immerhin für 500 € pro Familie Vorsaison). In der App.beschreibung wurde dies verschwiegen. Als der Besitzer am Tage der Abreise auch nach einer 3/4 h nicht zur Abnahme erschien, fanden wir in vergnügt vor seinem Rechner. Unsere Kaution "hätte er unseren Bekannten dann später gegeben." Fazit: sehr schöne neue App.; für Paare sehr gut - nicht für Kinder (weiße Sessel) geeignet, unmöglicher Service


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:3