Hotel Serena Beach

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Die Anlage ist recht weitläufig und gut gepflegt. Im Hotel treffen sich sowohl Touristen als auch Kongressteilnehmer und Einheimische. Wir hatten Halbpension gebucht. Wenn wir das richtig beobachtet haben, gab es auch keine andere Möglichkeit. Die Möglichkeit zu all inclusive wurde von den Gästen nicht wahrgenommen. Vom Alter her sind die Gäste bunt gemischt. Die Nationalitäten sind ebenfalls vielfältig. Zu unserer Zeit waren wenige Deutsche, Engländer, Amerikaner, Italiener, Franzosen, Spanier usw. im Hotel.

Unser Zimmer war zugegebenermaßen (wie im Katalog angegeben) recht klein. Man kann aber auch größere buchen. Dafür waren sie aber geschmackvoll eingerichtet, sauber und dienten dem Zweck des Schlafens vorzüglich. Zu anderen Gelegenheiten waren wir sowieso selten auf dem Zimmer. Abends nach der Rückkehr vom Pool oder Strand kam ein Kellner mit Sekt und Knabbereien aufs Zimmer, um in die richtige Abendstimmung zu kommen. Am späten Nachmittag wurde das Moskitonetz über das Bett hergerichtet.

Auch für die Gastronomie würden wir eigentlich gerne mehr Sterne als möglich vergeben. Das Frühstück war hervorragend. Es standen immer frischgepresste Säfte (der Wassermelonensaft ist sehr zu empfehlen) zur Verfügung. Frisch gerösteter Toast wurde direkt am Tisch serviert. Es gab selbstgemachtes Müsli, frischen Joghurt, frische Früchte (alle hervorragend verträglich) und warme Croissants. Dazu gab es frische Spiegeleier, Omeletts und Pfannkuchen. Darüber hinaus gab es, für den der es mag, englisch/amerikanische Spezialitäten wie z.B. baked beans, gerösteten Speck, gegrillte Würstchen usw. Das Abendessen bestand größtenteils aus Auswahlmenüs. Es war aber immer für jeden etwas dabei. Das Salat- und das Nachtischbuffet stellen hierbei ein echtes Highlight dar. Alles frisch und selbstgemacht. Der Stil der Küche variiert zwischen landestypisch und international. Die Atmosphäre war durch die ausgesprochen freundlichen und aufmerksamen Kellner immer bestens. Trinkgelder waren für uns eine Selbstverständlichkeit. Die Preise für Getränke waren durchaus europäisch - teilweise höher. Das zweite Restaurant in dem es unserer Information nach ausschließlich grilled seafood gab, musste man bezahlen - dies haben wir diesmal aber noch nicht besucht. Dies wollen wir beim nächsten Mal machen. :-)

Eigentlich müssten in diesem Zusammenhang sieben oder acht Sonnen vergeben werden. Die Freundlichkeit des Personals ist unglaublich und authentisch. Man hat wirklich den Eindruck, dass jeder Mitarbeiter dieses Hotels sich persönlich für das Wohlergehen des Gastes interessiert und an seinem Aufenthalt im Serena Beach teilhaben möchte. Vom Zimmermädchen bis zum Gärtner wird man von wirklich ausnahmslos jedem mit einem "Jambo! How are you?" begrüßt und wenn man darauf ebenso freundlich antwortet, entstehen schnell äußerst interessante, kurze Gespräche. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals beschränken sich auf das Englische, jedoch ist dies ja heutzutage für den modernen Europäer kein Problem mehr. Das Zimmer war immer anstandslos gereinigt und wurde immer sehr nett hergerichtet. Die zusätzlichen Serviceleistungen wie Wäscherei, hoteleigener Arzt und Kinderbetreuung waren vorhanden, wurden aber von uns nicht genutzt. Der Umgang mit Beschwerden wurde von uns ebenfalls nicht getestet, wir haben aber von anderen Gästen gehört, dass dieser ebenfalls sehr unkompliziert gewesen sein soll.

Das Hotel liegt in einem der ruhigeren Bereiche am äußersten Rand von Mombasa direkt am Strand (Shanzu Beach). Der Flughafen ist ca. 35-45 Minuten vom Hotel entfernt. Wir wurden jeweils vom hoteleigenen Minibus hin- und zurückgebracht. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gab es im Kleinen direkt vor dem Hotel und nach ca. 25-35 Minuten Fahrt in die Innenstadt von Mombasa dort auch im Größeren. Die Ausflugsmöglichkeiten sind mit den verschiedenen nahegelegenen Nationalparks und der wirklich sehenswerten Stadt Mombasa schier unerschöpflich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool, der von uns durchaus mehrmals am Tag aufgesucht wurde, war immer Sauber. Hier gab es wirklich nichts zu meckern. Die Animation ist sehr dezent und unaufdringlich. Es wurden Beachvolleyball und Aqua-Gym angeboten. Darüberhinaus wurde an manchen Tagen abends Unterhaltung durch Bands, Tanzgruppen und eine Akrobatiktruppe geboten. Die Liegestühle in der Umgebung des Pools wurden durch Poolboys hergerichtet, sobald man am Pool eintraf. Nach Zahlung eines geringen Trinkgeldes wurde einem auch jeden Tag die gleiche Liege reserviert. Sonnenschirme gibt es keine, dafür sorgen aber die zahlreichen Bäume und Palmen für ausreichend Schatten.