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Sopi (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2010 • 1 Woche • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Serenella hat seit dem 01.03.2011 einen neuen Besitzer und ein komplett neues Management. Quelle: Direktion Hotel Serenella.
Hotel Serenella
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hat mir eher nicht gefallen. Die Zimmer waren winzig, ein Aufenthalt dort war unmöglich, da man sich kaum bewegen konnte. Obwohl die Vermieterin betonte das Zimmer täglich zu säubern, wurde die Bettwäsche niemals gewechselt und der Raum in seinem Urzustand belassen. Die Vermieterin war oft grundlos verärgert und ihre ruppige Art stieß auf Unverständnis. Nach 10 Uhr abends war Musik oder lautes Unterhalten auf den Balkonen untersagt, was den Aufenthalt zu einem Spießrutenlauf machte. Die Duschen waren praktisch in die Toiletten integriert, man konnte also (unweigerlich) auf dem Klo duschen. Die Klimaanlage war gegen Aufpreis zu erhalten, da man jedoch die Fenster nur öffnen konnte wenn es vollkommen still im Zimmer war, war es extrem stickig im Raum. Ich kann das Hotel nur für Personen empfehlen, die einen Urlaub ausserhalb des Hotels machen möchten, und erst spät abends zurückkehren um dann dort nur zu schlafen. Das Essen war teilweise sehr unappetitlich, wir fanden Haare am Fleisch, und die Vielfalt ließ zu wünschen übrig. Auch die Portionen abends waren definitiv zu klein, man ging stets hungrig ins Bett. Ein Hotel, welches sich Jugendhotel schimpft sollte sich mehr auf Jugendliche einstellen, und Freiraum beim Essen bieten, z.b. abends ein Buffet bereitstellen, und nicht für jeden ein Stück Fleisch und eine mikrige Portion Kartoffeln etc. bereitstellen. Der einzige Pluspunkt ist der Preis, der die Unfreundlichkeit des Personals teilweise entschädigt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sopi
    Alter:14-18
    Bewertungen:1