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Conny (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Serenella hat seit dem 01.03.2011 einen neuen Besitzer und ein komplett neues Management. Quelle: Direktion Hotel Serenella.
Minus-Drei-Sterne-Hotel
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Man kann wirklich nichts Gutes zurücklassen. Die Zimmer sind klein und werden nur oberflächlich gereinigt. Das "Badezimmer" ist ein schlechter Witz; ca 1 m² klein, Duschkopf hängt über der Toilette, Waschbecken sind alt und der Wasserhahn ist verrostet. Die Betten sind klein und das Lattenrost quietschig und unbequem. Zudem findet man dort nur einen Kleiderschrank vor (für ein 4-Personen-Zimmer). Das Foyer, beziehungsweise die Eingangshalle gleicht Omas Wohnzimmer, wobei auch die Hotelangestellten nicht zu erkennen sind, somal sie weder Englisch noch Deutsch sprechen und zudem in gewöhnlicher Alltagskleidung rumlaufen. Das Essen ist mehr als enttäuschend, es wird einem vorgesetzt (kein Buffet) und es ist nichts typisch Italienisches dabei (Gemüsesuppe, Erbsen, Möhren, Bohnen, Kartoffeln....). Man wird regelrecht kontrolliert von der Hotelbesitzerin, die einfach mal so aufs Zimmer gestürmt kommt und kontrolliert, wie viele Personen sich in diesen aufhalten. Abends wird das Hotel abgeschlossen und man darf sich nicht länger irgendwo aufhalten. Für den Preis kann man definitiv was Besseres bekommen.!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny
    Alter:14-18
    Bewertungen:1