Hotel Serenella

Verstaubtes Hotel in einer jedoch wundervollen Lage in Sirmione ... Enttäuschung bei Ankunft im Hotel war groß... wurde dann allerdings noch ein netter und sehr schöner Urlaub weil wir uns mit den Gegebenheiten arrangiert haben. Riesiger Hund vor dem Eingang an einer langen Eisenkette. "Our dog is not friendly" hörten wir ständig . Natürlich prima, wenn man einen kleinen Yorkshire -Terrier dabei hat und ständig auf der Hut sein musste wo sich der Hund des Hauses gerade befindet.

Nun ja. Zweigeteilte Meinung. Das Zimmer, das uns zuerst zugeteilt wurde, war ein Zustand und als wir das Zimmer betraten, waren wir beide fassungslos. Schreiendes Pink wechselte sich mit Quietschegelb ab. Nach der Beschwerde unten an der Rezeption waren wir beim Chef des Hauses untendurch . Uns wurde zwar die Suite des Hotels angeboten für 60 Euro mehr die Nacht, , diese war auch wirklich sehr schön ausgestattet, hier zeugte nichts vom schrägen Geschmack des Hoteliers, allerdings funktionierte die Klimaanlage nicht richtig und die Nächte wurden zur Tortur bei Tagestemperaturen von über 35 Grad. Unsere Beschwerde wurde von der Tochter des Hauses mehr oder weniger mit einem süffisanten Lächeln ignoriert.

Frühstück war insgesamt okay und reichlich. Schöne Terrasse. Einmal fiel die Saftpresse aus, was allerdings kein Drama war. Kaffee aus der riesigen Maschine nicht gut - man konnte allerdings excellenten Espresso ordern ohne Aufpreis. Auch Cappuccino oder Latte macchiato kein Problem.

Angestelltes Personal sehr freundlich. Hotelier und Tochter unfreundlich, arrogant und sehr überheblich. Fragwürdig Verhalten . Uns schleierhaft wie man mit zahlenden Gästen so umgehen kann. Wir kennen es anders und haben so etwas oder ähnliches in dieser Art noch nicht erlebt.

Super Lage. Durch die Altstadt von Sirmione mit dem Auto zum Hotel war ein Erlebnis... aber kein negatives. Nur ein paar Gehminuten bis in die Altstadt, auch andere Städte an gegenüberliegenden Ufern bequem per Schiff zu erreichen... tolle Halbinsel

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Am Pool war alles wunderbar . Nicht laut. Nicht überladen. Haben uns dort sehr wohl gefühlt