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Sonja (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2010 • 1-3 Tage • Winter
Leider sehr enttäuschend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mich hat das Hotel leider sehr enttäuscht - Schimmel im Badezimmer, Ausblick auf den Misthaufen, Baulärm am Morgen, kaputtes Türschloss am WC, kaputter Bademantel, etc. Das Abendessen war zwar sehr gut, jedoch extrem teuer. Obwohl wir nur die Vorspeise und Nachspeise aßen, mussten wir dennoch das gesamte Menü inklusive Hauptgang bezahlen. Als ich den Chef darauf ansprach, wurde ich schroff zurückgewießen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sonja! Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns Daheim im Stubai nicht gefallen hat. Leider mußten wir gerade zu dieser Zeit durch Auflagen der Feuerschutz- und Gewerbebehörde zur Sicherheit unserer Gäste einen kleinen Umbau tätigen der zur Zeit zum Abschluß kommt und somit nun den neuesten EU-Vorschriften entspricht. Für die Bademäntel, Türschloß, Schimmel etc. möchten wir uns entschuldigen, habe dies auch schon kontrolliert und erledigt. Da unser Zuhause am Land liegt kann man sich seine Nachbarn - ein Bauernhof mit Misthaufen - nicht aussuchen. Unsere Serles-Verwöhnpension beeinhaltet ein reichhaltiges Salatbuffet sowie Menüwahl mit einem 4gängigen Abendmenü. Für Gäste die zusätzlich dieses Angebot zubuchen gibt es einen Einheitspreis wobei von unseren Servicemitarbeitern nicht kontrolliert wird wie viel die Gäste essen. Sollte jemand nur einen Imbiss oder a´la carte essen wollen wäre es besser die örtlichen Restaurants zu besuchen. Wir sind stehts bemüht den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten (auch für Gäste die einen Freiaufenthalt über Connex in unserem Hause verbringen) und hoffen doch, daß Sie auch schöne Momente, Eindrücke und Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten und es würde uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir senden Ihnen einen sonnigen Gruß und verbleiben mit freundlichen Grüßen Familie Weichinger