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Christina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 2 Wochen • Strand
Extrem schlechter Service, Hotelanlage gut
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt sehr schön am Kaanapali Beach, direkt am Wasser. Die Anlage ist sehr gepflegt, soweit stimmt alles. Kritikpunkte: Man fühlt sich komplett "abgezockt", muß wirklich für alles horrende Preise extra bezahlen! Extrem teures Frühstück, auch hier wird für jede Kleinigkeit extra Geld verlangt. Die überdachten Sonnenliegen am Pool kosten ca. 70 Dollar pro Tag!, und bei der Sonneneinstrahlung ist man gut beraten, eine überdachte Liege zu haben. Kostenlos gibt es viel zu wenige Sonnenschirme. Am Strand bezahlt man ca. 50 Dollar pro Tag für Liegestühle, und das, obwohl es der hoteleigene Strand ist, und man ja so schon sehr viel für das Zimmer bezahlt. Am schlimmsten ist jedoch die extrem unfreundliche Art des Personals an der Rezeption! Kein einziges Lächeln, keine nette Begrüßung, nichts. Als Honeymooner muß man selber hinterher sein, um zu der versprochenen Champagnerflasche aufs Haus zu kommen etc. Alles in allem eine sehr schöne Anlage, aber man fühlt sich nicht willkommen, und hat das Gefühl, daß man hier NUR daran interessiert ist, den Urlaubern so viel Geld wie möglich abzuknöpfen. Die Zimmer waren sauber und ordentlich, aber nicht dem Standard eines 4, 5 Sterne-Hauses entsprechend, alles ist schon etwas älter. Reisezeit Oktober war perfekt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:26-30
    Bewertungen:4