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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 1 Woche • Strand
Entspannter Urlaub mit einigen Defizitären im Hot
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben uns super gut erholt: Soma Bay, Strand, Meer. etc. einfach traumhaft. Zum Hotel: Top: Sauberkeit, vorallem unser Hauskeeper vom Zimmer, aber auch im ganzen Hotel. Immer genug Wasserflaschen (kostenlos) im Zimmer bereitgestellt zum trinken und für den Wasserkocher für Kaffee/Tee. Am Strand immer Handtuchservice und immer einen Sonnenschirm & Liegen bekommen. Strand sehr gepflegt. Essen gut bis sehr gut & abwechslungsreich! Nicht so toll: Check-in: schnell abgefertigt, Informationen nur kurz mündlich über den Counter, keine schriftlichen Unterlagen (Plan von der Hotelanlage oder Essenszeiten, etc.) Hotelanlage optisch sehr schön, aber die Zimmer benötigen einfach DEFINITIV einer Renovierung. Möchte jetzt nicht die VIELEN Mängel mit Foto auflisten die zum Namen Sheraton//Marriott eigentlich nicht passen sollten, aber top sauber & bequemes Bett reicht uns eigentlich. Animation: Legen wir keinen großen Wert drauf, daher ‚No Problem‘ Großes Manko, es gibt tatsächlich Aktivitäten (Yoga; Wassergymnastik, Volleyball, ….) ABER es hängt nirgends ein Zeitplan aus und gibt es auch nicht als Code zum runterladen, dass man sich die Zeit einplant. Nein, das Hotel schickt die Animateure (die super nett und motiviert sind) los an den Stand/Pool um die Gäste 30 Min. vorher verbal zu informieren. Schade drum. Die Abendanimation war einfach nur schlecht/nicht vorhanden. Service: absolut gemischt - von absolut top zu unakzeptabel - je nach Mitarbeiter. Die Strandbar müssen wir leider schlecht bewerten - desinteressiert & unmotiviert ! Fazit: You get what you pay for …. Wir wollten eigentlich in den Robinson Club, aber der war wesentlich teurer! Das Kempinski natürlich noch mehr… Und für eine Woche Sonne & Strand zum entspannen war das Sheraton wirklich gut genug für uns. Wir würden auch wieder kommen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im März 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ute
Alter:51-55
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Dear Ms.Ute, I’m happy you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve. We appreciate your time in sharing your experience with us. We hope to welcome you soon, please accept my apology regarding your feedback, I shared the feedback with concerned departments for a corrective action. Noha Kamel, Director of Quality Assurance