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Tina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 2 Wochen • Strand
etwas mehr erwartet, toller Strand vorne
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zum Baden toll, da kein Riff. Steg zum Riff fußläufig. Soma Bay ist ein schönes sicheres Gebiet. Optisch ist das Hotel schön und man kann sich wohlfühlen. Leider kein Außenbreich für die Mini-Disco.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer voll ausgestattet und großzügig. Zimmerreinigung war topp. Servicebereitschaft prinzipiell topp.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Speisen waren lecker und ansehnlich dekoriert. Leider gab es bei der Nachfrage, welche Speisen glutenfrei sind, immer unterschiedliche Antworten. Je nachdem, wen man gefragt hat. Da es wichtig ist bei Zöliakie glutenfrei zu essen, und das Vertrauen dann fehlte, konnte das meiste nicht gegessen werden.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war toll, sehr fleißig! Gerade auch die Getränke-Bedienung am Strand. Dennoch beim Mittagessen ewige Wartezeiten. Hier kamen nur die Getränke schnell, der Rest dauerte ewig und man bekam keinerlei Beachtung... Und wie gesagt, das Hotel war nicht voll... Rundgänge in der Anlage wären sinnvoll. Erbrochenes am Wegrand und eine Serviette lagen über viele Tage bis zu unserer Abreise... Vielleicht auch noch heute??


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage, schöner Sandstrand, aber leider nur vorne am Strand und ab der 2. Liegenreihe ist das kein schöner Strand. Da möchte ist das Hotel nicht ausgebucht erleben.., Das Meer hingegen ist toll, auch farblich. Hinter dem Kempinski befindet sich übrigens eine Kartbahn. Von 13 bis 24 Uhr geöffnet. Nettes Team, sehr zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist schlecht. Die Art und Weise kommt bei den Urlaubern nicht an. Sportlich sind sie auch nicht. Machen immer nur Fotos von Volleyball, Boccia usw. und 10 Min später sind sie weg. Haben immer Meetings... Aha!!! Aber eigentlich waren wir Volleyballer froh, wenn sie weg waren... Die Abendanimation bzw. Veranstaltungen sind unterirdisch. Waren das überhaupt Abendveranstaltungen?? Ist es so schwer Tanzshows, Musikshows, Akrobatik usw. von außerhalb zu organisieren??? Die Kinderbetreuung war schrecklich. Ab 6 Jahren, aber der Raum ist für Kinder von 2 bis 5 eingerichtet. Nichts los mit der Betreuung. Nach einer Stunde dort ist meine Tochter nie wieder hin und genauso haben es die anderen Urlauber berichtet. Die Minidisco war viel zu laut. Innerhalb der Lieder gab es Lautstärkenunterschiede. Einmal gab es einen Knall, dass danach Ohrenschmerzen bei weiteren lauten Geräuschen auftraten. (Waren deswegen gestern beim Ohrenarzt!!) Anschließend war meine Tochter noch einmal zum Testen bei der Disco, danach nie wieder... Der Raum ist für eine Mini-Disco auch nicht schön. Nicht einladend für Kinder. Und wenn alle rufen: "DJ, music on." Dann ist das für diesen Raum auch viel zu laut. Die Rutschenanlage ist für Kinder über 10 Jahren nicht mehr interessant.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ms.Tina, Thank you for your feedback. I extend my sincere apologies for the cleaning issue, as well as the delay in both the sport and entertainment program and lunch service. Rest assured, I have informed the relevant managers to take corrective action. Wishing you a wonderful day ahead. Noha Kamel, Director of Quality Assurance