Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel ist schön die Zimmer in die Jahre gekommen...Es ist sauber und jeder ist hier freundlich...Der Strand feinsandig und fast wie in der Karibik...Man kann 60 Meter hinein laufen auch ohne Strandschuhe....Schnorcheln rechts und links Kilometer lang und sehr gut erhalten...Wir werden wieder kommen)))
In die Jahre gekommen...Schade für so ein schönes Hotel...Unser Kühlschrank war von Anfang an defekt und leider kein 3 Sterne Fach für ein paar Eiswürfel..Umgehend wurde es an der Rezeption kommuniziert...Am 3 Tag lief er dann...Nach dem Sonnenbaden genieße ich gerne nen Cuba Libre mit Eis deshalb war ich ganz schön angefressen..Man bekommt wenig Informationen hier...Sind um 8uhr morgens hungrig mit 2 Kindern angekommen um dort mitgeteilt zu bekommen das unsere Zimmer in 20min.fertig wären..Haben in 30min Takt nachgefragt wie es ausschaut....Auf unsere Bitte in der Zeit Frühstücken zu können wurde wir darauf hin gewiesen das unser All in erst ab 12uhr beginnt,ein Frechheit für ein 5 Sterne Hotel...Nachdem wir morgen früh leider wieder abreisen müssen und das Hotel für den ganzen Tag bezahlt ist verlieren wir einen Tag all inklusive,da wäre ein Frühstück nach 26 Stunden wach und Trip angemessen gewesen..
Das Essen war super lecker...Hut ab das sind wir von Ägypten nicht gewohnt...Besonders S. A.Sattar Head Chef echt der Hammer.. Wir sind überaus begeistert
Der Service ist echt super und jeder is hier super freundlich..Alles wird einem gebracht.. Am Strand hat uns hauptsächlich DIAA bedient...Einfach super da bleiben keine Wünsche offen...Arabik Sprachkurs,Chips what ever you want...Wir und die Kinder waren sehr begeistert...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mr. Thomas, I'm writing to convey my sincere apologies for the inconvenience you experienced during your recent visit to our hotel. First and foremost, please allow me to express my deep regret for the subpar service you encountered. Your expectations were not met, and for that, I am truly sorry. We strive to provide exceptional service to all of our customers, and it is disheartening to hear that we fell short in your case. We take your feedback seriously, as it assists us in identifying areas that require improvement. Rest assured that we have addressed the issues you raised with our staff members, ensuring that such lapses in service quality do not recur in the future. We have also implemented additional training sessions to better equip our employees to handle similar situations with utmost professionalism and efficiency. Noha Kamel, Director of Quality Assurance
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