Hotel Sheraton Soma Bay Resort

Die Architektur des Hotels ist sehr ansprechend und passt perfekt zu Ägypten. Die Lobby des Hotels ist sehr großzügig gestaltet und man kann beim Betreten des Hotels schon den Pool und das Meer sehen. Wenn man dann allerdings Pech hat und bekommt ein Zimmer entfernt vom Haupthaus zugeteilt ist laufen angesagt. Die Flure sind gestaltet wie in einem Hotel aus den 70ern und es riecht sehr unangenehm. Es geht immer wieder Treppen auf und ab und man verläuft sich recht schnell. Ansonsten macht das Hotel auf den ersten Blick und in den öffentlichen Bereichen einen sauberen Eindruck. Unser Zimmer war ein Standard Doppelzimmer mit Blick in einen Innenhof der schön angelegt ist, mit Steinen und Kakteen. Das Zimmer wirkt abgewohnt und nicht mit sehr viel Liebe zum Detail eingerichtet. Die Farbkombinationen sind aus der Mode. Ein kleiner Fernseher mit wenigen Programmen steht zur Verfügung. Die Kapazität für 14 Tage zu zweit in den Schränken ist ausreichend aber zu wenig KLeiderbügel sind vorhanden(wurden uns auf anfragen aber zusätzliche gebracht)! Die Kaffee & Teepräsentation ist zwar nett aber ebenfalls lieblos. Das Bad ist von den Grundmaterialien wertig ausgestattet, allerdings beim zweiten hinschauen eine Katastrophe. Schimmel in der Dusche und das nicht wenig. Rohre schön sichtbar unter dem Waschbecken, alte Steckdosen und Lichtschalter, der Duschvorhang alt. Das ist bei weitem kein 5 Sterne Bad was auch in Ägypten im Jahr 2008 machbar ist. Der Service im Hotel(ausgenommen am Pool & am Strand) lässt eine Zweiklassengesellschaft spüren. Wer hier Stammgast ist wird mit Handschlag vom Direktor begrüßt und herumgeführt. Wer wie wir etwas beanstandet wird vom Direktor aufgeklärt (ohne Entschuldigung) warum dieser Zustand eben mal so ist. Unakzeptabel! Die Gästestruktur ist gemischt, Familien, sehr viel Paare von 30 bis 65 Jahren, international. Der Oktober war mit Tempearturen um die 32 Grad ein super Reisemonat. Durch die trockene Hitze und den Wind war es immer sehr angenehm. Wer Gofl spielt hat mit Garry Player Kurs jede Menge Spass und mit dem vielen Wind eine zusätzliche Herausforderung. Es gibt ca. 10 Minuten entfernt eine Kite Surf Station, ziehmlich neu, die super ist. Wir haben hier einen Kurs gemacht und müssen sagen es war spitze. Top Leute, Top Material und leckeres Essen. Die Lage des Kitehouse ist spitze, direkt in einer etwas abgelegenen Bucht mir super Wind und jdede Menge Platz. Ansonsten bietet das Hotel 3 Internet Terminals(30min für 5€), 3 Tennisplätze, Beach Volley Ball und vieles mehr. Man kann auf einem Promenaden weg in Zukunft vom Hotel bis zum Hafen laufen was bei Sonnenuntergang super schön ist. Wr ein Hotel mit super Strandzugang sucht für einen Badeurlaub ist im Shearton richtig. Unterbringung, Service & Essensqualität entsprechen auf jeden Fall nicht dem Standard eines 5 Sterne Hotels, auch nicht in Ägypten. Die Mitbewerber stehen in der Startlöchern und daher sind wir gespannt auf die Reaktion des Sheraton Hotels.

Unser Zimmer wie schon angesprochen wirkte abgewohnt und lieblos. Die Hotelprospekte waren zerflettert und sahen aus als ob sie schon Jahre im Zimmer lagen. Die Funktion des Telefons muss man sich erfragen und Briefpapier und Umschläge waren keine da. Da unsere Nachbarn sehr aktiv waren hatten wir durch die Hellhörigkeit des Zimmers immer wieder UNterhaltung live. Das Zimmerprodukt ist mit die größte Schwäche des Hotels. Hier besteht absolut Handlungsbedarf will man mit einem 5 Sterne Hotel konkurenzfähig bleiben.

Es gibt zwei Restaurants im Hotel und ein Strandrestaurant. Das Hauptrestaurant bietet ein gutes Frühstücksbüffet mit allem was man so zu einem guten Frühstück braucht. Der Kaffee ist meistens lauwarm schmeckt aber ganz gut. Die Auswahl an Backwaren ist sehr gut, frische Früchte in Hülle und Fülle, gutes Müsli, für Ägyptische Verhältnisse war die Wurst und der Käse OK. Die Themenbüffets am Abend sind bis auf den Dessertteil nicht ansprechend. Hier wiederum fehlt es an Kreativität und Präsentation. Man hat den Eindruck hier wird noch gekocht wie in den 80ern. Alles schmeckt entweder überwürzt oder garnicht gewürzt. Die vielen Köche am Büffet haben nicht wirklich dazu beigetragen, dass die Qualität oder der Service besser wird. Immer lustlos und mit sich selbst beschäftigt. Der Service am Tisch war meist überfordert und das abräume funktioniert wie in einer Grosskantine. Wenn Sie einen Tisch auf der Terrasse möchten, dann müssen Sie schon um 18: 15 Uhr anstehen sonst wird daraus nix. Im italienischen a la carte Restaurant ist das Essen deutlich besser und der Service nicht ganz so lustlos. Hier bitte reservieren. Die beste Alternative war das so genannte "Dine Around". Hier konnte man per Shuttle Transfer ins benachbarte 5 Sterne Hotel "Le Cascades" fahren und mit vorheriger Reservierung am dortigen Büffet speisen. Hervorragend!

Der Service wird zu 99% von Ägyptern verrichtet die im allgemeinen lustlos wirken und nicht sehr herzlich und professionell agieren. Alles wirkt mechanisch und macht den Eindruck, dass es nach einem Schema einstudiert wurde. Flexibilität, Aufmerksamkeit oder proaktives handeln sind hier nicht zu sehen. Der Koch der beim Frühstück die Eier zubereitete war das einzige Highlight. Die Zimmerreinigung war absolut in Ordnung und man hatte immer das Gefühl (bis auf den erwähnten Schimmel in der Dusche) alles ist sauber. Ansonsten musste man sich über Tischreservierungen oder Tennisplatzreservierungen ärgern.

Die Lage des Hotels für Urlauber die den Strand lieben, Wassersport etc. ist einfach nur perfekt. Das Hotel liegt am schönsten Strandabschnitt der Soma Bay. Glasklares Wasser, optimaler Meerzugeng(Keine Korallen), feiner Sand und eine klasse Aussicht. Die Poolanlage und der Strand sind TOP. Ausreichend Liegestühle und Schirme, riesen Pool und klasse Service. Wer Golf spielt geniesst den schnellen Shuttle Service zum Golfplatz und zurück. Auch sonst waren die Shuttle Busse sehr angenehm und pünktlich unterwegs. In der Nachbarschaft wird im Augenblick schwer gebaut. Der Robinson Club ist ca. 500m entfernt und weitere 500m entsteht eine traumhafte Hotelanlage welche zukünftlich das Kempinski werden soll. In die andere Richtung hat man direkt neben dem Sheraton eine weitere Hotelbaustelle. Direkt daneben befindet sich die Soma Bay Tauchstation. Auch ca. 500m vom Sheraton entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist sehr schön mit einem großen Hauptpool der zum schwimmen förmlich einlädt. Es gitb ausreichend Liegestühle und man wird aufgefordert keine Liegen mit einem Handtuch zu reservieren was sehr gut funktionierte. Es gibt einige Bars die immer besetzt waren und man kann sich sehr gut entspannen. Hier besteht aber auch zm Teil Handlungsbedarf will man in Zukunft mit den Mitbewerbern mithalten. Die Auflagen der Liegestühle sind zm Teil aufgerissen, fleckig und laden nicht zum darauf liegen ein. Alles ebenfalls etwas abgenutzt und nicht sehr gepflegt. Die Anlage selbst ist sehr schön mit Steinen, wegen, Pflanzen angelegt.