Hotel Siam Beach Resort

Vorab: ja ich weiss wir sind in Thailand und ja ich weiss, dass man hier nicht alles mit der Schweiz oder Deutschland vergleichen darf. Jedoch, wer schon auf Koh Chang war und weiss, dass man für 1000 Bht schon was ganz tolles bekommen kann, der versteht mich, wenn wir 5900 Bht bezahlen und nicht dafür bekommen was wir erwarten oder gerne hätten. Und das Siam Beach Resort hat einfach ein Grundproblem: den "Spagat" zu schaffen von den Rücksachtouristen welcher hier für 1000 Bht übernachten können, bis hin zu den anspruchsvollen Touristen, welche hier 5900 Bht bezahlen..... Im weiteren findet man im Internet 4 verschiedene Homepages zum Siam Beach Resort, oder noch mehr. Und man weiss wirklich nicht mehr, welches die offizielle Homepage ist. Gemäss Hotelreception ist dieser Domain die offizielle Seite: http://www.siambeachkohchang.com/ Die Hotelhomepage präsentiert sich mit schönen Bilder von schönen Zimmer. Und der Fotograf und das Marketing dieses Resorts haben hier ganze Arbeit geleistet. Denn weder wir noch die andere Gästen haben so schön dekorierte und präsentierte Zimmer angetroffen...... Auch die Bungalows sind auf den Bilder sehr gut präsentiert. In wirklichkeit sind die Bungalows aber alles andere als Huiiiiii. Da würde ich selbst als Rucksacktourist Nein Danke sagen. Denn nur ca. 500 Meter weiter unten am Lonley Beach gibt es neue und ganz tolle Bungalows direkt oder unmittelbar am Strand für den gleichen Preis. Also Leute: schaut euch vor Ort lieber um!!!! Das Siam Beach Resort liegt eigentlich ganz toll am Anfang vom wunderschönen Lonley Beach auf Koh Chang. Obwohl das Resort gut besetzt war, hatten wir einen Strand und viel Platz wie man es sich nur wünschen kann. Das Resort besteht aus älteren und ganz neuen Bungalows ab 1'000 Bht, über sogenannte Deluxe Zimmer bis hin zu der Pool Villa. Wobei ich nicht rausbekommen habe, was "Deluxe" an den Deluxe Zimmer ist...... Also wie gesagt, vom Rucksacktouristen der einen zweckmässigen Bungalow zu einem günstigen Preis hat, bis hin zum anspruchsvollen Touristen in der Pool Villa. Aber dies klappt leider so nicht!! Der Empfang war eher nüchtern und wenig freundlich. Man hat uns kaum wahrgenommen. Obwohl wir ja eigentlich 13 Tage hier bleiben wollten und mit 13 x 5'900 Bht als individuall Tourist einen ganzen schönen Bazen Geld liegen lassen würden. Eigentlich, denn nach 8 Tagen haben wir dieses Resort wieder verlassen... Nach eher "pflichtmässigen" Empfang mussten wir unsere Koffer selbst zu unserer Unterkunft schleppen. Was ja eigentlich kein Problem ist. Das Problem hier ist nur, dass es zu Unterkunft keinen richtigen Weg gibt und man den Koffer durch den Sand ziehen, stossen, tragen muss. Was nach einer mehrstündigen Reise ganz schön anstrengend sein kann. Aber kein Problem. Wir sind in Thailand und nicht im 5 Sterne Grand Hotel in den schweizer Alpen. Zum Zimmer schreibe ich unten mehr..... Inklusive war im Zimmerpreis auch das Frühstück welches mehr Pfuii als Huii war. Oder sagen wir es so: wäre ich als "Aussteiger" mit dem Rucksack in einem 1'000 Bht Bungalow.; WOW...... aber nicht als 5'900 Bht Tourist... Aber auch dazu unten mehr. Die Gästestruktur im Hotel war gemischt. Ganz laut hörte man den ganzen Tag halt die wenigen Touristen (ca. 5 Touristen in der ganzen Anlage) welche wohl aus dem Osten (Russland) kamen. Wir können dieses Hotel in diesem Zustand und mit diesem Service nicht empfehlen. Oder man hat einfach keine Ansprüche. Doch dann ist es einfach zu teuer. Es fehlt hier einfach überall die Kontrollperson. Das Supervising Houskeeping. Der Receptionleiter. Der motivierte Serviceleiter. Der Küchenchef welche auf Hygiene und Sauberkeit sowie Vielfalt der Speisen schaut. Oder ganz einfach: ein Hotelmanagement welches weisst, wie man die Gäste wirklich verwöhnen kann und das Gefühl geben kann, hier zuhause zu sein. Und wie wir alle wissen, geht dies ja oft mit ganz wenig Kleinigkeiten. In der näheren Umgebung gibt es genau so tolle Villas und Bungalows für weniger Geld. Und für den Preisunterschied kann man vorzüglich am Strand essen. Wie erwähnt haben wir bereits nach 8 Tagen wieder das Resort verlassen.

Jetzt zum Zimmer: Wir hatten die Pool Villa für 13 Tage im Internet zum Preis von 5'900 Bht gebucht. Was eigentlich im Vergleich zu anderen Unterkünften hier am Lonley Beach eher ein stolzer Preis ist. Die Pool Villa überzeugte uns im Internet wegen der Grösse, dem eigenen Pool und Jacuzzi, das man die für sich hat und direkt am Strand ist. Die Fotos im Internet sind natürlich wie immer sehr schön aufgewertet und präsentieren die Zimmer von der schönsten Seite. Was vielleicht auch mal vor 4 Jahren so war. Die grösser der Pool Villa ist super. Direkt vom Strand aus gelangt man über eine kleine Treppe zu seiner Villa. Der Pool haben ich nur einmal genutzt. Einerseits habe ich ja das Meer direkt vor der Haustüre und anderseits konnte ich einfach nicht rausfinden, wie das Pool Wasser gereinigt wird...... Als wir angekommen sind, mussten wir gleich zur ersten Reklamation übergehen und habe die Koffer noch nicht mal ausgepackt. Das Bett war mit schmutziger Bettwäsche überzogen. Voller Flecken. Der Boden war nicht gereinigt und nach nur einem drüber spazieren waren unsere Füsse schmutzige. Im Badezimmer hatte es in allen Fugen Schimmel. Kalk verdreckte die Glasscheiben, Türe und Wasserhäne. Die Toilette war noch vom Vorgänger schmutzig und und und.... Man hat dann versucht innert kurzer Frist die Villa nochmals zu reinigen..... Die Minibar im Zimmer war ein grosser Kühlschrank. Dafür suchte man nach einem Kleiderschrank vergebens. Wir lebten aus dem Koffer. Die Klimaanlage war so laut wie Nachbars Rasenmäher. Und es gab nur zwei Möglichkeiten: Einschalten oder Ausschalten. Denn der Thermostat funktionierte nicht. So schaltet man also am Abend ein, geht schlafen, erwacht in der Nacht weil es kalt ist, schaltet aus, erwacht nach einer Stunde wieder weil die Hitze einem fast erdrückt und so geht es hin und her. Unter dem Bett wurde wohl schon lange nicht mehr sauber gemacht. Kein Wunder hatten wir hier zweimal Besuch von einer dicken grossen Spinne. Allgemein hatten wir den Eindruck, dass nur das nötigste gereinigt wurde. Und ja nochmals: ich weiss wir sind in Thailand, aber darf man für das teuerste Angebot in diesem Resort nicht ein bisschen mehr erwartet?? Lustig war auch das Waschbecken. Während man sich gewaschen hat oder die Zähne geputzt hat, tropfte unten das Wasser welches eigentlich abfliessen sollte, einem direkt wieder auf die Füsse... Ein Moskito Netz ums Bett sucht man vergeblich. Man hat uns dann eine Sprühflasche gegen Moskito hier gelassen. Die Zimmerdecke hatte viele Spalten durch welche in der Nacht kleine Geckos kommen. Die haben uns eigentlich nicht gestört. Die Fressen ja die Moskitos. Doch zwischen der Zimmerdecke und der Villa-Aussenwand waren ca. 2 Meter Platz. Und was wir hier während der Nacht für komische Geräusche gehört haben ..... Wir wollen gar nicht wissen, wer dort alles lebte. Das kostenlose WIFI im Zimmer geht sehr sehr langsam. Dafür kostenlos. Es gibt kein Room-Service. Eigentlich schade, weil das Restaurant auch schon um 22 Uhr zu macht und man doch gerne noch was feines auf der eigenen Terrasse getrunken hätte, oder so.. In der Nacht war entweder der Lärm der Klimaanlage oder der Lärm der Wasserpumpe vom eigenen Pool oder vom Pool des Nachbars so laut, dass man besser sich Ohrstöpsel besorgt hätte. Und für eine Nacht hatten wir ein paar Jugendliche als Villa Nachbar die sich für eine Nacht diesen Luxus leisten wollten und voll die Party machten. Hier war dann Schluss mit Schlafen und weil die Reception nur bis 23 Uhr besetzt war, konnte wir hier auch niemanden mehr erreichen, der diesem Wahnsinn ein Ende machte. Alles in allem: für diese Preis ist die Pool Villa viel zu teuer.

Das Frühstück erinnerte mich an meine Schulzeit wo wir im Klassenlager waren.Und ich bin mir nicht mehr ganz sicher, ob ich im Klassenlager sogar noch besser gefrühstück hatte.. Es gab Toastbrot. Und nur Toastbrot. Es gab zwar Melonen und Papaya. Aber darauf waren so viele Fliegen, dass man gar nicht probieren wollte. Der Kaffee war Pulverkaffee... Obwohl man nicht so ganz genau wusste, was für ein Pulver es war. Irgendwas was wie Schinken aussieht, schwimmte im Wasser... Und dann freute man sich, als der Service-Mitarbeiter aus der Küche kam, ein paar frische Drachenfrüchte in der Hand hatte.... aber die Freude war nur von kurzem..... der packte diese rasch in seine eigene Tasche welche er nach dem Arbeitsende nachhause genommen hat. Schade. Am Mittag gibt es verschieden Gerichte ab der Karte und am Abend jeweils ein Buffet mit diversen frischen Fischen etc. Obwohl wir mehrmals zu Mittag und am Abend hier waren, hattetn wir nach dem 3 Tag genug davon und gingen raus. Entlang dem Strand, entlang der Strasse und auch in den anderen Ortschaften findet man ganz ausgenzeichnete leckere kleine Thai Restaurants. Es ist kaum zu glauben: wir haben ein tollen Familienbetrieb gefunden wo wir für 40 Bht ein Teller Curry Chicken mit Reis bekommen haben. Tausend mal besser als im Hotel Restaurant und tausend mal freundlicher serviert als im Hotel Restaurant. Also Leute: falls ihr wirklich dieses Hotel wählt, geht raus zum Essen.

Service...... ich habe mich immer wieder gefragt....wiessen die Thais hier was Service ist?. Wo ist das "Thailand, dass Land des lächelns". Wo sind all die netten, hilfsbereiten Thais von dennen man immer und überall hört und erzählt wird? Ich glaube, die alle machen einen riesen Bogen um dieses Hotel-Resort. An der Reception gabe es gerade mal nur eine sehr nette Dame welche einigermassen gut Englisch sprechen konnte. War man zum falschen Zeitpunkt da, musste man sich mit Angestellten rumschlagen die zwar denken sie können Englisch. Aber kaum ein Wort sprechen. Eigentlch wäre dies ja alles kein Problem und könnte ich darüber hinwegschauen. Doch wenn man leider immer wieder was hat und eine Reklamation hat weil was nicht funktioniert, dann kann dies schon ganz schön anstrengend sein. Der schlechte Service in diesem Hotel war unteranderem auch ein Grund, warum wir bereits nach immerhin 8 Tagen wieder die Koffer packten, anstatt erst nach 13 Tagen. Egal ob an der Reception, im Restaurant, beim Frühstückbuffet oder sonst wo: Freundlichkeit und ein Lächeln sucht man vergebens. Die Zimmerreinigung war sehr schlecht. Dazu unten mehr. Der Umgang mit Beschwerden war schlecht. Man bemühte sich zwar unsere Beschwerden zu verstehen und zu helfen, jedoch auch nur, wenn man zum 4x bei der Reception vorbeischaute.

Ganz klaro: die Lage vom Resort ist Top. Jedoch dieses Top alleine reicht noch nicht aus, solche Preise zu verlangen und keinen guten Service zu bieten. Der Strand liegt direkt vor der Türe. Egal ob Hotelzimmer oder Pool Villa. Selbst die Bungalows liegen unmittelbar am Strand und haben zum Teil eine tolle Aussicht über das Meer. Am Strand entlang erreicht man in ca. 10 Minuten das eigentliche Lonley Beach mit einigen Bars, Restaurants, 7 Eleven Markt und einer ganz tollen und lieben Pancake "Köchin" am Strassenrand. Lonley Beach ist vorallem bei Rucksack Touristen bliebt. Man trifft hier viele Aussteiger, Weltenbummerl und für mich sogenannte Flower Power Leute ;-) Was absolut nicht negativ gedacht ist, sondern aufzeigen soll, welche Kunter-Bunte Welt hier herscht ;-) Mit dem Motorrad erreicht man weitere sehr schöne Orte im Süden oder auch richtung Norden den White Sand Beach. Also unbedingt ein Motorrad mieten (für 200 Bht pro Tag) und losfahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Hotel-Pool liegt auch direkt am Strand und ist ganz OK... Aber ernsthaft: bei diesem Traumstrand lässt man doch den Pool links liegen. Dennoch gibt es um den Pool liegen und man bekommt auch ein Handtuch für die Liege. Und diese wurde ich unbedingt empfehlen, den die Liegen sind so vergammelt das man nur schon vom hinschauen einen Ausschlag bekommt. Liegen am Strand sucht man vergebens. Hier einfach direkt mit einem Strandtuch in den Sand liegen. Ist auch viel schöner und angenehmer ;-) Somit hat es auch keine Duschen am Strand. ABer man hat ja sowieso das Zimmer gleich 20 Meter weiter hinten. Sport ist eher beschränkt hier. Ausser Pedalo mieten. Unterhaltung gibt es (zum Glück) im Hotel nicht. Daher ist das Hotel eigentlich super geeignet für einen schönen Relax Urlaub. Weiter unten am Lonley Beach gibt es aber jeden Tag Strandparties und vieles mehr.