Hotel Silberhof

Ein Erlebnis besonderer Art… Von 13. bis 15.11. war ich mit 8 weiteren Teilnehmern in Freiberg im Hotel Silberhof. Ich hatte dort gebucht, da ich früher schon ein paar Mal in diesem Hotel untergebracht war und eigentlich zufrieden war. Leider ist mir der Betreiberwechsel entgangen. Das Hotel verdient m. E. nicht einmal mehr 2*. Die Hotelleitung ist unfreundlich und verhält sich mehr als arrogant gegenüber den Gästen. So war z.B. am Samstag gegen 16:30 Uhr noch keines der Zimmer aufgeräumt bzw. die Betten gemacht, obwohl wir bereits um 08:30 Uhr das Hotel verlassen hatten. Auf Rückfrage bekamen wir die Auskunft, dass nach dem neuen Hotelgesetz der Gast verpflichtet sei, das Schild „Zimmer aufräumen“ an die Tür hängen müsste, sonst dürfte das Zimmermädchen den Raum nicht betreten. Nach Rückfrage beim Hotelverband erfuhr ich: „Alles Quatsch!“ Am Samstagabend fand in den Hotelräumen eine private Veranstaltung statt. Gegen 24:00 Uhr bat ich an der Rezeption, doch dafür zu sorgen, dass die Musik entsprechend leise gestellt wird, da im gesamten Haus der Lärmpegel ein Schlafen verhinderte. Kurzzeitig war es dann auch leiser, aber nur kurzzeitig. Bei der zweiten Reklamation, sagte mir die Dame von der Rezeption wörtlich: „Der Chef lässt ausrichten, dass die Musik nicht leiser gemacht wird!“. Ich bat daraufhin darum, dass der Chef aus der Veranstaltung kommen solle und mit mir persönlich reden solle; beim ersten Versuch richtete mir die Dame aus, dass der Chef nicht mit mir reden wolle. Erst als ich sagte, ich werde die Polizei kommen lassen, kam der Chef aus der Veranstaltung. Nach meinem Gefühl war er angetrunken, denn er roch sehr stark nach Alkohol. Sofort ging er sehr aggressiv gegen mich und meinte, der Besteller sei über die Veranstaltung informiert, ich habe ihm mehrfach in ruhigem Ton versucht zu erklären, dass ich der Besteller bin und mir keine Information über diese Veranstaltung mitgeteilt wurde, sonst hätte ich ein anderes Hotel gebucht. Daraufhin schrie er mich an, ich solle ihm beweisen, dass ich der Besteller sei und die von mir angesprochenen Emails in ausgedruckter Form sofort vorlegen solle, was natürlich nicht möglich war, da ich keinen Drucker mit mir herumschleppte. Im Verlauf des Gesprächs wurde der „Chef“ immer aggressiver, was darin gipfelte, dass er mir sofortiges Hausverbot erteilte und mich aus dem Hotel werfen wollte. Darauf brach ich das Gespräch ab, ich teilte ihm jedoch mit, dass ich die Polizei holen werde, wenn die Musik nicht augenblicklich abgeschaltet würde, da wir einen Vertrag miteinander hätten. Außerdem sagte ich ihm, wenn er sein Hausverbot durchsetzen wolle, hätte er ebenfalls die Möglichkeit sofort die Polizei zu holen, da ich wieder zu meiner Frau aufs Zimmer gehe. Daraufhin wurde die Musik leiser und die Polizei zur Durchsetzung seines Hausverbotes kam ebenfalls nicht. Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Gästen eines Hotelleiters oder „Chefs“, wie ihn seine Dame nannte, ist völlig unangebracht. Wir werden dieses Hotel, wenn man es noch so nennen kann, nicht mehr besuchen.

Klein und nicht sauber. Badezimmer kalt, keine Heizung und gerade ausreichend, dass sich eine Person drehen kann.

Das Essen ist für mich mittelmäßig bis schlecht!

Lässt mehr als zu wünschen übrig!!

Kurzer Weg zur Innenstadt. Aber lieber ein längerer Weg, als dieses Hotel.

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