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Sonja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel in guter Lage für englischsprachige Gäste
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel in bester Lage, aber mit großen Mängeln. Wir reservierten Tisch im A la Carte-Restaurant, standen über 10 Min da ohne einen Kellner zu sehen. Ein anderes Paar wartete schon länger, sie gingen dann einfach in ein anderes Lokal. Als wir an der Rezeption reklamierten, schickte man glücklicherweise 1 Kellner, der für über 20 Gäste zuständig war. Er tat uns fast leid. Badezimmer in sehr schlechtem Zustand, Tür zeigte durch Spritzwasser aus der Badewanne/Dusche Auflösungserscheinungen. Auch das übrige Mobliar sehr alt und von sichtbar billiger Qualität. Ansonsten war Zimmer recht sauber. Was mich aber am meisten störte: wenn ich der Schweiz in ein Hotel komme (v.a. im deutschsprachigen Raum wie es das Berner Oberland ist), erwarte ich, dass das Personal fließend deutsch bzw. schweizerdeutsch redet. Aber sogar an der Rezeption konnte uns die Dame manche Sachen nur mit Zuhilfenahme englischer Worte erklären, das Zimmermädchen sprach nur englisch. Der Oberkellner sprach mich mit englisch an. Außerdem gibt es am Nachmittag Tea Time für die englischen Gäste. Da fragte ich mich schon, ob deutschsprachige Gäste überhaupt erwünscht sind.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:46-50
    Bewertungen:15