Hotel Silbersee

Das Hotel an sich ist in Ordnung und erfüllt den 3-Sterne superior Standard. Das Appartement/Familienzimmer war in Ordnung, es war alles sehr sauber und ordentlich. Auch das Restaurant war in Ordnung. Die Kinder konnten sich im "Frieloland" (Indoor-Spielplatz; im Hotel integriert) austoben und waren dort und im Zimmer glücklich. Jetzt zu unserer Kritik: Schon bei der Anreise und dem kurzen Telefonat davor fehlte die Herzlichkeit und das Zuvorkommen, das man in einem Hotel erwartet. Da das Hotel insbesondere als Familienhotel wirbt, hätte ich erwartet, dass man insbesondere die Kinder "wie Könige" behandelt, wie "Prinzen" hätte uns auch gereicht. Aber das schein die Mentalitität des Hauses zu sein, Kindern nicht sonderlich Beachtung zu schenken. Uns wäre das jedoch sehr wichtig gewesen. Zum einen mussten unsere beiden Kinder in Etagenbetten schlafen, was sie gar nicht gewohnt sind, da sie im Familienbett nächtigen und wir konnten nur durch allabendliches Zusammenschieben eines "Matratzenlagers" einen halbwegs erholsamen Schlaf ermöglichen. Dies wäre bei Reservierung bereits interessant, abgefragt zu werden, wie die Schlafsituation sein soll. Des Weiteren fühlten wir uns im Restaurant, das wir aufgrund unseres All-Inclusive-Urlaubs drei mal täglich aufsuchen mussten, am Ende überhaupt nicht mehr willkommen, man hatte das Gefühl, es wurde sich gewünscht, dass wir endlich weg sind. Dafür, dass wir lebhafte und kommunikationsfreudige Kinder haben, können wir schließlich nichts! Und man kann auch von 3- und 5-jährigen Kindern nicht erwarten, dass sie sich wie Statuen stundenlang (über den Tag verteilt) an den Tisch setzen. Hier wäre ein Entgegenkommen von z.B. Malbüchern oder ähnlichem für die Kids wünschenswert gewesen.... Oder eben eine Spielecke. Schade!

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