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Aus Deutschland
Katja (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • April 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Kühl statt familiär3,2 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Statt Service und Gastfreundschaft begegneten wir Gleichgültigkeit und unglaublicher Überheblichkeit im Umgang mit den Devisenbringern. Von gewohnt abwechslungsreichen kulinarischen Genüssen in Italien durften wir nur träumen. Statt dessen lieblose Abfertigung mit kalten Speisen... Patziges und beleidigendes Verhalten auf Verbesserungsvorschläge und Kritik seitens des Gastes haben uns zusätzlich irritiert. Schade, dass vorhandene Chancen hinsichtlich der Lage des Hauses und Personalressourcen innerhalb einer Familie so wenig genutzt werden und keinerlei Kompetenz oder Zugänglichkeit im Service zu erkennen war...
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
