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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Sauberes Hotel / Unfreundliches Personal
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für einen Wochenendaufenthalt mit dem Focus auf die Stadt Bad Hersfeld und das umgebende Hessische Bergland ist das Hotel in Ordnung. Die Zimmer u. das Bad sind einfach ausgestattet (z.B. fehlen Kleiderschrank u. Kühlschrank), jedoch sauber und ordentlich. Ungewöhnlich ist, daß das Zimmer bereits bei der Anreise komplett für die Dauer des Aufenthaltes bezahlt werden muß. Dieses gilt nicht nur für Barzahler, sondern auch bei Einsatz der Kreditkarte. Leider paßt der Service und die Freundlichkeit des Personals nicht zu dem ingesamt ordentlichen Gesamteindruck des Hotels: Die Rezeption ist keine 24 h besetzt. Dieses wird definitiv zu einem gravierenden Problem, wenn man bei Rückkehr zum Hotel um 0,40 Uhr feststellen muß, daß beide Zimmerschlüssel (codierte Schlüsselkarten) zwar die Eingangstür des Hotels problemlos öffnen, die Zimmertür jedoch verschlossen bleibt. Eine Ansprechpartner bzw. Hilfe sucht man zu dieser Zeit nämlich leider (fast) vergebens. Für den entstanden Frust brachte das Personal an der Rezeption am nächsten Morgen leider wenig Verständnis auf.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2