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Gennaro (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Das war das schlimmste Hotel, das wir je erlebt...
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Großes Hotel mit einem großen Empfangsbereich, in dem auch das Frühstück serviert wurde. Die Gardinen auf dem Zimmer und im Empfangsbereich waren sehr schmutzig. Es roch überall muffig. Das Hotel ist zu meiden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer ohne Heizung, altbacken, unpersönlich, Gardinen schmutzig, Duschkabine zu klein


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück wurde im Empfangsbereich "serviert". Es gab etwas Wurst, Brot, Säfte, Konfitüre, Croissants. Als wir angekommen sind, war die Chefin da und sehr schlecht gelaunt. Sie hat uns gar nicht wahr genommen. Dann hat sie uns aus der Ferne gefragt, was wir zum Frühstück haben möchten: einen großen oder einen kleinen Espresso, wobei sie als "Großen" Espresso ein Espresso mit mehr Flüssigkeit in einer Espressotasse meinte. Als ich gefragt habe, ob Sie deutschen Kaffee habe hat sie gesagt, dass sie diese "Kaffeemarke" nicht kennt und wurde sehr ungehalten. Sie schrie uns an und "wusch" uns gehörig "den Kopf". Wir mussten uns den Kaffee selbst holen, weil sie uns nicht bedienen wollte. Nach diesem tollen Erlebnis haben wir uns eine Stunde später ein anderes Hotel in Ponte Tresa, mit Heizung 300 m. weiter gesucht und sind von dort geflüchtet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir ( zwei befreundeten Paare ) hatten zwei Zimmer für 3 Übernachtungen à 90 Euro pro Zimmer/Tag reserviert. Als wir angekommen sind wurden wir von lautem hysterischen Geschrei empfangen, da die Chefin Krach mit jemanden hatte. Als wir feststellten, dass das Zimmer keine Heizung hatte, habe ich am Empfang die Chefin gebeten diese einzuschalten. Sie sagte mir, dass die Gemeinde von Ponte Tresa alle Hoteliers angehalten hätte, ab dem ersten April die Heizungen auszuschalten. Wenn wir uns auf dem Zimmer aufhalten wollten, dann sollten wir die vorhandenen (schmutzigen) Wolldecken benutzen. Als ich sie nochmals gebeten habe, die Heizung einzuschalten, wurde sie ungehalten und gab mir zu verstehen, dass es ihr egal wäre was ich sage, etweder akzeptiere ich das so, oder ich kann gehen!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am See gelegen. Wäre das Hotel nicht von einem Baugerüst umgeben gewesen, dann hätte man auch vom Hotelzimmer diese Aussicht genießen können. Einkaufsmöglichkeiten im Ort selbst. Ausflüge um den ganzen See sind jederzeit möglich.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gennaro
    Alter:61-65
    Bewertungen:1