Hotel Sofitel Pavillon Winter Luxor

Damit es nicht falsch verstanden wird: Der Bericht bezieht sich ausschließlich nur auf die 4 Neubau-Komplexe des Hotels. Das alte Traditionshotel mit schön geschwungener Eingangstreppe hat links nebenan einen ca. 8 Stockwerk hohen Neubau und dahinter im Garten 3 Hotelneubauten mit jeweis 4 Etagen. Leider entsprechen diese Neubauten nicht den Standard des Traditions-Altbau und schon gar keinen 5 Sterne Charakter. Fazit: Die Zimmer sehen "verlebt" aus und haben in einem 5 Sterne-Haus nichts zu suchen. Durch die vielen "Durchgangs-Gäste", welche meistens nur 1 Transfernacht ab, bzw. zum Nil-Kreuzfahrtschiff bleiben, werden diese Mängel wohl in Kauf genommen und nicht bei der Hotel-Direktion gemeldet. Der Gast der länger bleibt leidet dann darunter. Ein Vergleich mit den Zimmern im alten Traditions-Haus war uns nicht möglich, da bei Anfrage einer Besichtigung alle Zimmer belegt waren. Wir haben ein 5 Sterne Hotel gebucht und möchten es auch haben. Darum haben wir bei der Reiseleitung Beschwerde eingelegt und sind nach einer Nacht mit viel Ärger und Eigeninitiative ins Hotel Sonesta. Luxor umgezogen.

Insgesamt haben wir 5 Zimmer besichtigt und blieben schließlich nur eine nacht, obwohl wir 6 Nächte gebucht hatten. Der Zimmer-Standard entspricht einem niedrigen 3 Sterne Hotel. Folgende Mängel mußten wir insgesamt feststellen: Alle Zimmer wirken "verlebt", Die Teppiche sind platt getreten und mit Flecken versehen, die Möbel sind abgenutzt, Schubladen schließen nicht mehr, Schranktüren baumeln, Fenstervoränge lassen sich nicht zuziehen, klemmen oder hängen teilweise aus der Hakenleiste, auf dem Balkon stehen 2 verblasste Plastikstühle ohne Auflagen, das Bettlaken ist direkt auf die Matratze gezogen, die Matratze ist ebenfalls voller Flecken, die Kopfleiste am Bett ist "abgewetzt", die Scharniere der Klo-Brille und -Deckel sind defekt, Deckel bleibt nicht stehen, wenn er hoch geklappt wird. Die Wege zu den Zimmern in den Neubauten im Garten sind sehr weit und zeitaufwendig. Die Zimmer im Hochhaus haben einen herrlichen Ausblick auf Nil, Tal der Könige und Luxor Tempel bzw. Gartenanlage. Nachteil: Die Pomenade und Straße ist nachts sehr laut.

Der Frühstücksraum und das Frühstücks-Buffet entsprechen höchstens 3 Sterne Komfort. Der Raum gleicht einer Bahnhofshalle mit heruntergkommenen Vorhängen an den Fenstern. Die Klima-Anlage pustet unermüdlich auf 3/4 der Tische direkt ein. Das Buffet ist nicht abwechslungsreich und es gab keinen Koch, der frische Eiergerichte zubereitet. Abends gibt es in der Hotel Bar Live-Musik mit internationaler Musik. Die Künstler gehen auf Wünsche des Publikums ein und intergrieren diese auch auf Wunsch, was der Stimmung gut tut. Die Getränkeauswahl ist gut und der Service dort excellent. Kurzfristiges Zusammenrücken von Tischen und Stühlen war kein Problem. Das Restaurant am Pool ist toll gelegen. Allerdings ist das Personal dort etwas überfordert, wenn es voll wird, wirkt aber nicht unfreundlich.

Der Service ist gut. Das Personal ist freundlich und bemüht. Bellman und Hotel-Pagen sind zuvorkommend, erwarten trinkgeld ohne aufdringlich zu sein. Der General Manager ist freundlich und bemüht, obwohl er keine Abhilfe leidten konnte. Im Foyer steht ein PC für Internet. Dafür muß man zuvor eine Karte kaufen für 5 US-Dollar, welche dann eine halbe Stunde gültig ist. Das Business Center ist 24h geöffnet. Ein geführtes inländisches Telefongespräch mit Vermittlung war preiswert. Bei Fax ist man ebenfalls behilflich.

Das Hotel liegt in günstigster Lage in Luxor direkt neben dem Luxor Tempel und an der Nil-Promenade. Davor liegen zahlreiche Nil-Kreuzfahrtschiffe. Es gibt einige kleinere Geschäfte um das Hotel herum und das einzige Büro der Egyptair. Genau gegenüber befindet sich ein Internet-Corner mit sehr günstigen Preisen. (1/2 Std. = 5 LE) Leider befinden sich vor dem Hotel sehr viele sogenannte "Hassel-People", welche unermüdlich Souvenir, Schuhputz, Taxi-, Pferdekutschen- und Fährfahrten zur Westbank (gegenüber liegende Nil-Seite) anbieten. Der Weg zum Flughafen dauert mit dem Taxi ca. 10 min.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Das Beste am ganzen Hotel. Hinter dem hohen Neubau und dem alten Traditionshaus befindet sich ein sehr großer Palmengarten, welcher sehr gut gepflegt wird. Am Ende befindet sich ein großzügiger sauberer Pool mit sehr guten Liegen. Das Personal für die Pool-Liegen ist auf Zack! Liegen die länger als eine 1/2 Std. unbenutzt belegt werden, ohne es beim Pool-Keeper anzumelden, werden abgeräumt und frei gegeben. Es sind auch genug Liegen vorhanden. Inmitten des Parkes befindet sich ein Bereich, wo man ungeniert eine Wasserpfeife probieren kann.