Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Alleinreisend im August 2015
jonathan(31-35)
328 BewertungenGute Lage, enttäuschendes Sofitel.
3 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Tolle Lage am Westlake und nahe der Ubahn, Restaurants und Bars. Als Sofitel nach super Erfahrungen in den Hotels in Xian und Chengdu eine Enttäuschung. Gerade das Personal war sehr kühl, schien den Gast lieber zu ignorieren und schien beim Frühstück mit dem Service überfordert. Accor Platinumstatus wurde nicht beachtet. Zimmer trist und lieblos mit kahlen Wänden.
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Meilengutschrift erhalten
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