Hotel Sol Cayo Santa Maria

Gebucht über Meiers Reisen 2 Übernachtungen für €256 Kategorie: Superior VIP m. Meerblick Mitte November 2016 Hallo liebe Leser, zum Ende unserer wundervollen Kuba Rundreise - in tollen Casas - wollten wir noch schöne Strandtage in einem angenehmen (!) Hotel verbringen - wir wurden leider sehr enttäuscht. Zu der o.g. gebuchten Kategorie gehört lt. Beschreibung mind.: - priv. check in | gabs nicht - late check out | es gab ein Zettel, wo man hätte doch bezahlen müssen (ab 12 Uhr bis 15 Uhr, 5Cuc/h) - exclusives Frühstück | gab es nicht, da nur ein Restaurant für Frühstück geöffnet war - Meerblick | haben alle Bungalows nur sehr (!) eingeschränkt, kann man sich sparen und grandios ist der aufgrund von Entfernung zum Wasser und der Botanik davor def. nicht - täglich gefüllte Minibar | bei Ankunft ja, am 2. Tag nur eine neue Flasche Wasser - Bademäntel und Strandtücher auf dem Zimmer | nein Beim check in wurde man zwar freundlich begrüßt, aber obwohl vis-a-vis gesessen, wurde man vergessen auf das Zimmer gebracht zu werden. Dann im Zimmer angekommen, hat uns folgendes erwartet und obwohl o.g. Kategorie gebucht: - die Terrassentür ließ sich nach dem Öffnen nicht wieder schließen, kaputt - der gebuchte Meerblick viel sparsam aus - es gab kein warmes Wasser - verrostetes Bügeleisen - schiefe/wackelige Lampen - die Minibar war nicht gefüllt - die Duschwanne war sehr unansehnlich und kaputt - wir hatten kein Telefon für Reklamation und mussten so mehrmals deshalb zur Rezeption laufen (der Weg war nicht kurz) Dann hatten wir 1,5h nach Ankunft ein anderes Zimmer im baugleichen Bungalow / Kategorie bekommen. Zimmer war "ok", allerdings nicht richtig gereinigt, z.B. wurden Tische lange nicht abgewischt (auch am nä. Tag nicht) und die Handtücher hatten komische Flecken. Möbel und Ausstattung sind schon sehr in die Jahre gekommen. Auch vor den Bungalows sieht es eher nach kleinen Baustellen aus, da überall Wasser- und Stromleitungen im Boden liegen aber nicht zugeschüttet wurden. Insgesamt wirkt die Anlage sehr in die Jahre gekommen und sehr modernisierungsbedürftig, z.B. sind oftmals die Fußwege, auch am Pool die Gehwege, kaputt - nichts für alte Leute, zumal abends die Wege teilweise nicht beleuchtet sind. Weiterhin war in einem Pool erst gar kein Wasser und ein open air Restaurant schien noch in der Saisonvorbereitung zu sein und war geschlossen. Zum Beispiel bekam man auch von dem Personal beim Betreten der Reservierungshütte für das a la carte Restaurant 10min lang keine Aufmerksamkeit, nicht mal eine Begrüßung - die beiden Damen machten stumpf ihre Abrechnung weiter, ohne ein Ton zu sagen...1 von 2 Mitarbeitern im Customer Service kann kein Englisch und das in einem internationalem Hotel... 50% des Personals an den Bars und in dem Buffetrestaurant sind freundlich und können lächeln. Das einzig geöffnete Buffetrestaurant ist von der Atmosphäre her wie eine Bahnhofshalle, sehr runtergekühlt, sehr laut/hallig, Neonröhren-Beleuchtung. Positiv: Der Strand ist an der Stelle sehr breit, im Gegensatz zu weiter östlich gelegenen Hotels. Sauber ist er auch, wir hatten allerdings viel Wind und deshalb viel Algen am Strand sowie in den ersten paar Metern Wasser, dahinter aber schön türkisblau ;-) Es handelt sich hierbei um einen aktuellen Faktenbericht, so wie wir in erlebt haben. Im Austausch mit anderen Gästen wurde diese Wahrnehmung bzw. Fakten ebenfalls bestätigt. Von uns erfolgt daher keine Weiterempfehlung, auf der Insel (Cayo Santa Maria) gibt es sicherlich angenehmere Hotels.

Beliebte Aktivitäten

• Strand