Hotel Solvie

Bitte diese Bewertung und Empfehlung nicht falsch verstehen. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub und haben uns gut erholt. Dies lag vor allem daran, dass wir die positiven Seiten intensiv genutzt und uns über die anderen Punkte wenig haben ärgern lassen. Final muss man allerdings sagen, dass man bei diesem Anspruch des Hotels und bei dem preis-/Leistungsbereich gerade in Südtirol deutlich bessere Hotels finden kann. Daher auch die fehlende Weiterempfehlung. Besonders störte hier der teilweise lieblose Eindruck im Detail und der Unterschied zwischen alt und neu im Hotel. Alles was neu ist, ist top, das andere eher „naja“. Wer sich trotzdem für dieses Hotel entscheidet, sollte es wie wir machen und die positiven Dinge genießen - Südtirol ist traumhaft ebenso wie die geführten Touren.

Wir hatten eine Spa Suite gebucht, die komplett neu renoviert war und von daher war alles ok. Eine Klimatisierung ist allerdings nicht vorhanden, was bei der Lage (Südausrichtung) im Sommer sicherlich ein Problem darstellt. Selbst wir konnten erhöhte Temperaturen Ende Oktober feststellen, was sich durch Lüften am Abend und in der Nacht noch regulieren ließ. Sehr schön der Ausblick vom Balkon auf dem allerdings die Abtrennung zu den Nachbarbalkonen sehr unglücklich gestaltet ist. Man kann sehr schnell auf den Nachbarbalkon schauen und von dort beobachtet werden. gerade bei Spa Suiten mit Saunen sehr unglücklich. Wir hatten leider das Pech, dass wir eine Spa Suite mit Infrarotsauna bekommen haben. Wir hatten besonders nach einer Suite mit eigener finnischen Sauna gesucht und leider „das Kleingedruckte“ nicht richtig gelesen. Unser Problem - aber für Interessierte solltet ihr bei der Buchung darauf achten.

Siehe hierzu auch „Service“ - ergänzend dazu fiel uns negativ auf, dass die Buffetbereiche nicht zeitnah nachgefüllt wurden auch wenn das Hotel zeitweise sehr leer war und man auch hier die Zweitteilung des Hotels spürte. Im „Wintergarten“/Neubau/Anbau saß man super, mit tollem Blick nach draußen und ganz modern eingerichtetem Raum mit viel modernem Holzinterieur. Im alten Bereich - wo auch das Buffet steht - sitzt man allerdings wie in der Bahnhofshalle - laut im Durchgangsverkehr. Wir hatten zum Glück einen Platz im neuen Teil aber wenn wir in den alten gekommen wären… Hier muss bei dem Anspruch des Hotels unbedingt nachgebessert werden.

Gerade beim Service gab es eine große „Streuung“ und insgesamt müssen wir sagen, kennen wir das in Südtiroler Hotels in dieser Kategorie anders. Der Service an der Rezeption ließ kaum einen Wunsch offen - besonders Elmar ist hier hervorzuheben der immer (wenn er da war ;-)) ansprechbar war und immer gute Tipps für Wanderungen und Tagesaktivitäten hatte. Egal welche Schwierigkeit oder wie spontan man gefragt hat, er hatte immer eine gute Idee. Der Service in der Bar war ebenfalls ok - im Restaurantbereich ließ er deutlich zu wünschen übrig. Schnell, schnell mit Standardfragen und gespielter Aufmerksamkeit wurde man durch das Essen gebracht. Das kennen wir anders, kleine Beispiele: Begrüßung: kurzer Hinweis wie man Essen bestellen muss, dann gleich weiter, Nachfrage wurde eher „genervt“ beantwortet. Galadiner - kein Unterschied zu einem normalen Essen nur in der Menüauswahl muss man nur den Hauptgang wählen. Keine Tischdecke oder ähnliches, die dem ganzen etwas besonderes gibt - auch das kennen wir anders; liebevoller… OK - vielleicht meckern auf hohem Niveau, aber das Hotel beansprucht ja auch entsprechendes Niveau für sich. Begrüßung an der Rezeption hingegen war ebenfalls seh nett - Koffer wurden auf`s Zimmer gebracht während man einen Aperitif gereicht bekam.

Das Hotel hat seinen Namen nicht umsonst - bis in den späten Abend hinein scheint die Sonne auf die großzügige Lieferfläche und den beheizten Outdoorpool. Der Ort Pfalzen ist nicht besonders groß aber man bekommt alles was man außerhalb des Hotels oder für die Wanderungen braucht. Apotheke, Supermarkt, Bank - alles vorhanden. Für weiteres Shopping ist allerdings eine Fahrt ins nahegelegenen Bruneck notwendig, welches man aber schnell mit PKW oder Bus erreichen kann

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Vorab: die Bewertung ist so negativ, da sich das Hotel „Spa/Sonnenhof“ nennt - wer aber den Spabereich kennengelernt hat wird uns vielleicht verstehen. Die Saunen und Ruhebereiche sind im Keller untergebracht - kein Tageslicht, sehr dunkel, extrem warm auch außerhalb der Saunen. Ruhr- und Relaxraum ebenfalls ohne Tageslicht, zu warm und sehr dunkel. Dazu beschränkt sich das Saunaangebot auf jeweils eine Kräuter- und finnische Sauna und jeweils ein Dampf- und Solabad. Insbesondere die finnische Sauna war viel zu klein und Aufguss gab es nur einmal. Man merkt hier auch deutlich, dass es im Hotel zwei Bereiche gibt - den alten und den neuen. Der Saunabereich ist alt und entspricht weder Anspruch des Hotels noch aktuellem Stand. Der neue Bereich (z.B. der Outdoorpool) sind klasse, auf neuestem Stand und sehr schön gestaltet. Besonders positiv sind die geführten Wanderungen und Touren zu bewerten. Tolle Touren mit Shuttleservice und Guides die in deutsch und italienisch alle Infos weitergeben und keine Wünsche offen lassen. Toll!