Hotel Sonne

Aufgrund der räumlichen Nähe zu einer Familienfeier und (zugegeben) des relativ günstigen Preises haben wir uns (2 EW, 1 Kind) für das Haus Sonne entschieden. Was sich bereits bei der telefonischen Reservierung angedeutet hat, zog sich letztlich bis zum Check-out durch. Freundlichkeit ist im Haus Sonne offenkundig ein Fremdwort. Der Chef des Hauses erkennt leider in keinem Moment, dass er der Dienstleister ist. Auch Familien sieht man dort wohl eher ungern und ist auf die kleinen Gäste und deren Bedürfnisse kaum eingestellt. Ich bin beruflich bedingt sehr oft in diversen Hotels zu Gast, aber so etwas ist mir bisher noch nie vorgekommen. Ich bin nicht verwöhnt und brauche auch kein Schnickschnack, aber ein wenig Kundenorientierung ist das Mindeste, was ich als zahlender Gast erwarte. Allein das kann mir einen Aufenthalt schon verleiden. Ich habe mich auch gefragt, woher das Hotel seine 3 Sterne hat. Das uns überlassene Zimmer war zwar groß, aber rein zweckmäßig eingerichtet und wirkte ein wenig lieblos zusammengestellt. Die Sauberkeit ist nach meiner wenn auch kurzen Erfahrung durchschnittlich und grade in scheinbar weniger auffälligen Bereichen eher abfallend. Ins Bild passt: defekte Birnen (bei uns 2 - wenn auch eine Kleinigkeit, ich weiß) werden wohl nicht regelmäßig ausgetauscht. Eines der „Highlights“ war das Frühstücksbüffet, das an Auswahl für den Preis von 5,- EUR wirklich wenige Wünsche offen lässt. Nur: wenn Lyoner und Käse schon dunkle Ränder haben und sich beginnen aufzurollen, sollte man sie entfernen. Wenn Lebensmittel zur Neige gehen (hier: Milch und Ei) sollte man erwarten dürfen, dass sie wieder aufgefüllt werden, selbst wenn es eine halbe Stunde vor Ende der offiziellen Frühstückszeit ist. Diese Erwartung habe ich an ein 3-Sterne-Haus. Alles in allem kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Ich werde dieses Haus daher auch sicher nicht mehr besuchen.

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