Hotel Sonnengut

Wir hatten für 3 Nächte im Rahmen der Sommer-Verwöhntage ein Allergiker-Zimmer incl. einem Sommer Menu mit Weinbegleitung (nur bei schönem Wetter) gebucht. Im Paket waren auch zwei Wellnessgutscheine von je Euro 20.-. Das Zimmer lag im Hochparterre. Es keine Klimaanlage, nur eine wenig wirksame Lüftung, somit u. E. für heiße Tage ungeeignet. Die Wellnessgutscheine konnten wir nicht einlösen. Es gab keine Termine, offensichtlich wegen Personalmangels. Vielleicht hätten wir ein größeres Paket buchen sollen. Nur Rückenmassage - kein Termin. Das Essen war sehr gut, die Ober äußerst flink und trotz der offensichtlichen Unterbesetzung, die ja wohl auch der Corona-Situation zuzuschreiben ist, immer gut gelaunt. Auch der Ober im Wellnessbereich war sehr hilfsbereit und holte uns sogar die Saunatücher von der Rezeption – wir konnten sie ja schlecht mit Bademantel selbst abholen, der Zimmerservice hatte sie nicht ausgeteilt, im Wellnessbereich keine Ausgabe, kein Personal, wie es hieß, coronabedingt. Das Sommer Menu mit Weinbegleitung hat für uns nicht geklappt. Wir hätten dem Ober explizit sagen müssen, dass wir es gebucht haben. Wir glaubten aber, dass es nicht stattfinden würde, weil wir keine Nachricht erhielten oder wegen des Wetters. Niemand hat uns gesagt, dass wir es beim Ober einfordern müssen. Dieser hatte eine Namensliste von 5-6 Namen für das spezielle Menu. Übrigens: Wir haben erfahren, dass es an diesem Abend noch jemandem so ergangen ist. Die Hotelleitung war am Abend nicht zu sprechen. Am nächsten Tag wurde uns von der Hotelleitung indirekt vorgeworfen, wir seien selbst schuld. Man hätte ja individuelle Buchungen und wir hätten gewusst, was wir gebucht haben. Außerdem sei es im Schlüsselkärtchen vermerkt, was bei uns nicht der Fall war. Beim Check-in wurden wir nämlich mit anderen Gästen verwechselt, die auch an diesem Tag ankamen. Nur der Satz „Melden Sie sich an dem Abend beim Ober“ hätte genügt, aber dieses Vorgehen lehnt die Hotelleitung ab – so viel zu den individuellen Buchungen. Übrigens war auch keine Rede von einer Erstattung des Differenzbetrages. Wir hatten uns sehr auf ein paar schöne Tage zu unserem Hochzeitstag gefreut, verließen das Hotel aber nicht nur enttäuscht, sondern nach den Schuldzuweisungen der Hotelleitung auch äußerst verärgert.

Keine Klimaanlage. Zimmer im Hochparterre, somit nur bedingte Lüftungsmöglichkeit. Die Betten waren in Ordnung.

Das Essen war ausgezeichnet! Ein dickes Lob an den Küchenchef. Die Mittagssnacks waren zwar einfachere Speisen, aber sehr gut!

Die Ober für Mittag- und Abendessen sehr bemüht, auch im Wellnessbereich. Das Personal für das Frühstück war etwas überfordert - wohl Personalmangel. Wir mussten ausdrücklich um einen heißen!! Cappuccino bitten.

In direkter Umgebung nicht allzu viele Ausflugsmöglichkeiten. Eigentlich eher geeignet als Wellnesshotel, was aber coronabedingt nicht wirklich vollständig nutzbar war.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Fitness nicht geöffnet. Wellness: Personalprobleme, keine kurzfristigen Termine möglich. Unsere Wellnessgutscheine waren daher nicht einzulösen. Der Außenpool war sehr kalt. Die hier abgehaltene Wassergymnastik ist da wohl eher kontraproduktiv.